Куда обращаться если вам предоставили некачественные медицинские услуги

Хочу обратиться к теме, которая касается буквально всех живущих людей, это некачественно предоставленные медицинские услуги. Меня на эту тему с подвигла одна ситуация, которая произошла со мной.

Все знают очереди за талончиками в поликлиниках, потом очередь ко врачу, грубость персонала. У кого-то такая ситуация присутствует, кому то повезло, этого нет и его эта проблема не коснулась. Кому-то поставили неверный диагноз, он потратил большие средства на лечение, которое ему можно было не проводить.

Вот у меня как раз и была ситуация, когда мне участковый терапевт поставил диагноз "гонконгский грипп". Я не выезжал за пределы страны, но постоянно общаюсь с сотнями людей и я последовал его назначениям.

Сумма лекарств, которые пришлось выкупить превзошли 2 тысячи рублей. После дня приема лекарств, все таки решил сдать анализ крови, который показал, что ни какого гриппа не было. Лекарства выкуплены, их в аптеку не вернуть. Что делать?

Что делать и куда обращаться

- Первая инстанция, это главный врач поликлиники, в которой вы лечились. Но только в том случае, если, шло бездействие персонала по отношению к пациенту.
- В случае отказа главного врача принять вашу претензию, необходимо обратиться Министерство здравоохранения вашего региона (район, город, область).
- В случае отсутствия необходимых при лечении лекарств - в Минздрав района или администрацию своего района.
- Если у вас есть полис медицинского страхования, то прямой путь в компанию, которая вам выдала этот полис.
- Если с пациента в медицинском учреждении требуют при наличии полиса дополнительно оплатить прием, то прямой путь в Прокуратуру и писать заявление о факте вымогательства. Также можно обратиться в ближайший отдел полиции по данному вопросу. Но этот метод не эффективный.
- В полицию обращаемся, если пациента оскорбляют и унижают.
- Когда в результате лечения у вас возникли еще большие проблемы со здоровьем, то необходимо обращаться напрямую в суд, со всеми заключениями, экспертизами. В нем вы сами должны доказывать причиненный вам вред, а вашими свидетелями как раз выступят заключения, которые у вас на руках и те, кто эти заключения делал, после причиненного вам вреда.

CHESS1965, специально для Finforum.net

 

Неужели вы и в самом деле верите, что надо последние силы потратить на судебные разбирательства и что можно выиграть такой процесс? Хороших врачей мало, зато плохие так хорошо приспособились, что даже смерть пациента не будет инкриминирована: у них там круговая порука под названием консилиум. медицина, как и фармацевтика-аптеки -это бизнес. Тысячи, миллионы примеров.Теперь больному нужно самому по результатам анализов с помощью квалифицированных специалистов в интернете ориентироваться как и чем лечить себя. Ну и тему же вы затронули.

 

Я не только верю, но и знаю. Обычно не создаю тем в которых не разбираюсь. Поймите, есть алгоритм действий, которого надо придерживаться, не только в вопросе медицины. Человек должен сам доказывать, что ему оказали некачественную услугу. Для этого он сам или с помощью юриста должен добыть доказательства. В медицинском случае, надо проводить независимую медицинскую экспертизу. И на основании полученных заключений обращаться в суд. Как говорится, "без бумажки мы букашки, а бумагой люди".

 

Полностью с вами согласна, что свои права, да еще если это касается того, что может нанести существеный вред нашему здоровью, надо отстаивать. Но, делают это единицы людей, которые не боятся последствий и у которых, на все это хождение по муках, хватает достаточно средств, нервов и здоровья.А то можно так ходить доказывать свою правоту, что еще хуже сделать своему здоровью и нервной системе в первую очередь.

 

К сожалению, не квалифицированное медицинское лечение у нас сейчас встречается на каждом шагу. Но сколько бы ни было таких ситуаций, ещё ни один врач не был наказан за врачебную ошибку. Не думаю, что это очень хорошая идея бегать в Прокуратуру и подавать в суд. Шансы на выиграшное дело очень низкие и даже если вам удастся в суде доказать свою правоту, то это явно не стоит того, чтобы тратить силы, время, деньги, а тем более своё здоровье.

 

Оказание медпомощи в России является лицензируемой деятельностью . И при обращении в медицинскую организацию пациент в праве удостовериться в законности ее осуществления, запросив лицензию. В данном документе фиксируется название, реквизиты организации и место ее деятельности. Кроме того, пациент вправе запросить документы, подтверждающие квалификацию специалиста, который будет оказывать медицинскую помощь, и его сертификат.

 

Однажды попала в ситуацию, когда операцию по скорой сделали в одной больнице, выписали и я сражу же стала на наблюдение в своей - послеоперационный период, больничный и все такое. Пришло время снимать швы, а врачиха мне и заявляет - кто шил тот пусть и снимает. У меня челюсть отпала прямо. Но скандал устраивать не стала, обратилась к знакомому военному медику и сняли швы в домашних условиях.
Так эти "врачи" в моей больнице даже не спросили кто швы снимал и где отметка в карточке. Халатность?

 

А мне довелось дежурить в больнице у больной внучки, перенесшей операцию. В палате пять человек после операции. У всех грустные истории. Одна мне особенно запомнилась. Девочке сделали третий раз операцию: один раз вырезали аппендикс, после этого начался воспалительный процесс, потому что в животе остался какой-то инструмент и пришлось снова перенести операцию, но и после второго раза забыли ватный тампон и опять резали ребенку живот. Я подумала, что может так постарались, потому что не заплатили врачам, но мама девочки уверяла, что платила (правда деньги каждый раз возвращали, признавая свою вину), но и только. Никаких жалоб со стороны потерпевшей и никаких стараний и компенсаций со стороны виновной. Такая медицина- ошибки ненаказуемы.

 

Описаный вами случай очень ужасный, но, к большому сожалению, не является исключением из правила, а скорее даже наоборот, почти закономерностью, как не прескорбно все это признавать. Но, это еще не самый худший исход событий. А что можно сказать, когда ребенок умирает от того, что получил тяжелую травму от удара при дорожном происшествии, а врачи лечили ногу. Я считаю такие случаи просто не допустимы в мединце и должны быть наказаны соотвествующим образом, вплоть до тюремного заключения.

 

В такой ситуации доказать что-то нереально. Только деньги потратите на судебную тяжбу

 

Ну тут нужно собирать максимум доказательств, конечно и потом уже идти в суд

 

Прокуратура в помощь скорее всего. Касательно талончиков благо за 4 года исправилась ситуация, всё через интернет оформил на конкретное время, пришел всё четко. Еще рекомендую если есть сложности со здоровьем оформить дмс, не дешевое занятие, зато проблемы решаются одним звонком.

 

Рада за тех, кто воспользовался, в даном случае, умлугами прокуратури, и она вам, реально, помогла. Но, лучше в такие ситуации, вообще, не попадать. На счет обращения к главному врачу, так просто пустая трата времени, и то в будем случае. А в худшем, можно нажить себе много врагов. А где гарантия, что вам, когда то, не прийдеться, опять сюда обращаться, ее нет.

 

если вам предоставили некачественные медицинские услуги,то даже непонятно куда можно сейчас обратиться

 

Мне кажется в настоящем мире, что жалуйся куда то, что нет, толку никакого.

 

А меня вообщеудивли тот факт, что если вам оказали некачественные медичинчкие услуги, при чем доказать, что это произошло именно так, будет очень не просто я думаю, то нужно обратиться в ту контору, которая выдавала вам страховой полис. Но, очень часто это просто деньги выброшенные на ветер, так как в таких организациях тоже сидят не люди, которые ни в чем не понимают, и договора так сложены, очень часто, что что нибудь выбить из данной организации, просто, становиться невозможным никак.

 

И что куда надо всё таки?

 

Ваш случай не единичный, сама столкнулась с тами явлением, делала отцу операцию, рак кишечника, но делали операцию в обласной больнице. Все прошло успешно, пришло время обселоваться после операции, а онкобольница принимать не хочет, ответили точно как вам, где делали операцию, туда и идите лечиться дальше, даже если
это не их сфера деятельности. А на врачебный язык перевести так это звучит, примерно, так кому платили, тот пусть и обследует дальше.

 

Вы правильно заметили, что хождение по мукам, отнимает последние силы. Расскажу свою историю. Обратилась в частную стоматологию в начале октября прошлого года. Мне поставили на зуб, дорогую световую пломбу, и дали год гарантии. Через месяц, она выпала, чтобы загладить свою вину, врач мне ставит дешёвую цементную в надежде на то, что я в них не разбираюсь, и от неё отстану. Да не тут то было. Через три дня, она выпадает. Я опять прихожу к ней "на разборки", она опять ставит пломбу, которая выпадает через неделю. Задаю прямой вопрос, что происходит? Она молчит, и не знает, как выйти из конфликта. В результате, я сама принимаю решение, одеть на зуб коронку. Когда вскрыли канал, обнаружился воспалительный процесс, который проходил безболезненно. В результате, "хождения по мукам", лечение этого зуба мне обошлось в космическую стоимость, в полном смысле этого слова. Если бы я пошла к глав.врачу, и т.д. я бы добилась того, чтобы мне промежуточное лечение + протезирование, сделали бесплатно, но из-за того, что я попросту устала конфликтовать, я всё это "замяла". Вывод: если бы была действующая правовая база, многие вопросы с медициной, решались бы быстрее, и в пользу клиента.

 

Мне кажется очень сложно будет доказать что услуги выполнены не качественно