Юридические консультации в сфере ЖКХ

Вот прошло уже несколько месяцев, как наш дом стал платить поставщикам всех услуг на прямую. Жильцы сразу заметили, что суммы в квитанциях стали меньше, так как поставщики берут по фактическому потреблению, а та же УК делала надбавку по коофиценту за содержание мест общего пользования, в последствии эти деньги успешно оказывались у них в карманах. При такой схеме работы жильцы могут легко менять УК, так как функций у них остается совсем не много.

 

Чтобы был результат, надо не носить жалобы все время в домоуправление, а жаловаться на них в их вышестоящую организацию за невыполнение обязательств по договору оказания услуг. В Роспотребнадзор, в суд, в Жилищную инспекцию. Составляете жалобу, подписывают все жильцы, и относите обязательно в двух экземплярах, чтобы был входящий номер регистрации. Обязаны отреагировать. У нас есть, например, нормы, как часто что должно делаться, лампочка битая, например, в подъезде меняется не позднее чем за три дня. Побелка - раз в три года. Мусор - каждый день вывозят. Есть список работ, которые УК обязана выполнять, и сроки.

 

А как этого добиться то? Что бы жильцам разрешили платить например, теплокомпании напрямую, минуя управляющую компанию? У нас по-прежнему, все платежи через нее проходят и, даже несмотря на то, что компания регулярно отчитывается перед собранием жильцов дома, все равно, чаще всего непонятным остается, куда идут такие большие суммы средств - дом такой же, как и многие другие в городе, а платим за то же отопление почти в два раза больше... Получается, что необходимо написать коллективное письмо в прокуратуру или в суд, что бы уже они приняли решение о том, что бы мы платили в теплокомпанию напрямую?

 

ТСЖ должно быть боевое и компетентное. А такое редко бывает. Обычно все хотят, чтобы пришел дядя и все бесплатно сделал. Но по факту, большинство вопросов можно решить без участия УК. Надо просто заключить даговор напрямую с поставщиком услуг. Электричество же подают не через УК, отдельная квитанция, и газ тоже, так же будет и остальное. Запутаетесь в бумажках. Но да, дешевле, конечно, будет.

 

Так вот я и спрашиваю - как это делается вообще? То есть, на сколько понимаю, следует на общем собрании жильцов дома этот вопрос поднять и уже старшие по дому будут принимать решение. Далее, если все согласны обращаться напрямую к поставщику услуг, тогда пишется коллективное заявление и подписывается всеми жильцами. Так я понимаю? И тогда уже мы, минуя управляющую компанию, будем получать услуги по поставке тепла в наш дом и сами за это рассчитываться с теплокомпанией. А как быть с взысканием задолженностей с неплательщиков? Ведь в любом доме есть такие. Например, управляющая компания имеет законное право заниматься взысканием. А сами жильцы? Кто это будет делать? Ведь в случае большой задолженности, теплокомпания просто может расторгнуть договор в одностороннем порядке и все.

 

Я это знаю, также была жалоба в вышестоящие органы, но еще раз повторюсь все безрезультатно, с чем это связано я не знаю. Просто сейчас много таких вот ситуаций которые я писала в теме и это не всегда приятно и правильно со стороны ЖКХ их работа заключается только в одном, убрать листья и вывести мусор, все больше ничего. А вот когда приходит оплата то, в оплату соответственно они включают огромный перечень своих не предоставленных услуг и добиться правды, как оказалось за столько лет так и не удалось.

 

Тут да, доказать, что например, управляющая компания не убирается в подъезде, не возможно, если дом не оснащен видео-камерами для наблюдения. Ведь в подъезде может стать грязно и сразу после того, как пришла уборщица и вымыла полы, так как то-то переносил мебель или выносил мусор после ремонта. Тут придется собирать подписи соседей о том, что подъезд действительно не убирается компанией, а это делают сами жильцы. У нас например, есть дежурство и мы сами подметаем лестничные проходы в подъезде, но при этом, в платежке есть статья за уборку подъездов. Управляющая компания отвечает на вопрос просто - уборщица приходит раз в месяц и тщательно моет подъезды...

 

Для начала надо определиться и знать мнение жильцов, то есть провести общее собрание дома, можно в заочной форме. Затем пригласить на общее собрание представителей ресурсоснабжающей организации и представителя УК. На собрании жильцам объяснят как надо действовать. Те же тепловые сети могут в одностороннем порядке пойти на такую форму работы, им это будет выгоднее, ведь статистика показывает, что жильцы в 90% платят за ЖКХ вовремя, а средства в полном объеме не доходят до поставщиков из за УК.

 

Собирается общее собрание собственников жилья. Так чтобы был кворум. Выносится на обсуждение вопрос отказа от УК и подчинение управления домом ТСЖ. Надо выбрать это ТСЖ, кто будет этим заниматья, определиться с вознаграждением, платно они будут работать или бесплатно. Если бесплатно - ничего хорошего не ждите, если платно, надо определиться с размером вознаграждения. Голосуется. Подписывается протокол собрания. Все подписываются, то есть это подтверждается документально. И всем этим начинает заниматься ТСЖ. Потом надо заключать договора с каждой компанией в отдельности и контролировать их работу.

 

И подписи данного рода собирали и многое другое, ничего не помогло вот честное слово. По поводу дежурства так да, у нас также на своем этаже убираю только я, живу на 7 этаже а вот что делается на первом мне страшно даже вспомнить, полностью хаус вот так и есть. И все никаких мер со стороны ЖКХ не наблюдается, по поводу того что надо видео камеры так это смешно немного, потому как даже долги за услуги ЖКХ растут, а еще и на камеру собирать вряд ли, кто из жильцов согласится, вот в этом нюанс.

 

ТСЖ как форма не всегда выгодна для жильцов домов. Особенно это заметно, когда дом у вас старый, он требует много вложений, но не все жильцы готовы к большим вложениям. Все таки считаю, что надо серьезно подойти к выбору УК, оставить им немного полномочий и заключить напрямую договора на поставку электроэнергии, тепла, воды как горячей, так и холодной. Также УК будет обеспечивать вас сантехником и электриком, дворником и уборщицей. Кстати по нормативам уборщица два раза в неделю должна проводить сухую уборку и один раз влажную уборку, но на практике это редко выполняется. Дворник должен следить за чистотой по мере необходимости.

 

Да может у них просто сотрудников нет или оборудования для уборки листьев. У нас, например, листья убирают с помощью таких пылесосов -наоборот, дуют в низ и листья летят в нужную сторону, из-полд колоес машин7 не проблема их выдуть, отовсюду. Сомневаюсь, что в вашей стране есть такие "инновации", а за мизерную зарплату, может, никто работать и не хочет.

Уборщица и дворники подписываются у домкома, что претензий по работе нет - зачем видеокамеры? Есть домком - это его обязанность контролировать работу домоуправления. Не подпишет, значит, не принята работа - не будет зарплаты.

 

Да хватает у них людей, конечно у нас таких инноваций нет, да и зачем они вообще такие надо, это же за такую уборку листьев и платить в два раза больше надо? Естественно такого и нет, а по поводу набора персонала то уж поверьте уборщиком у нас в стране нет легко и устроится, к тому же оплата у них минимальная, поэтому я думаю, что все таки дело совсем не в тех, кто хочет работать а кто нет.

 

Тогда может, проще установить график дежурств по двору или организовать что-то вроде субботника - убрать листья. А от услуг по уборке вообще отказаться, тоже посредством решения общего собрания собственников. Во-первых, это заставит компанию призадуматься, во-вторых, сразу исчезнут листья со двора, в третьих - экономия. одни плюсы, так считаю. Но только придется все время самим убирать, регулярно.

 

Тогда назревает встречный вопрос, зачем данная служба ЖКХ надо? Конечно согласна, что можно делать все самому собирать подписи с жильцов, установить график дежурства и прочее, а данная служба ведь за ее услуги как ни крути а ежемесячно надо оплачивать, меня добивает только то, даже не та самая уборка листьев, это другой вопрос а их перечень предоставленных услуг, которые не делают из всех пунктов, во и все.

 

Интересно. хочется спросить когда последний раз народ у вас выходил на субботник. Сейчас это делают единицы, народу проще отдать небольшую сумму, за уборку, чес самому брать в руки те же грабли и метлу. По моим подсчетам, обычно в апреле когда делаем приборку около дома выходит человек 5-10, всем остальным до уборки просто по барабану. Если уж так остро встает вопрос с уборкой территории, то легче дать объявление и нанять специального человека, который будет этим заниматься. можно рассмотреть вопрос о его трудоустройстве в УК.

 

Нет на субботник у нас мало кто ходит, да и вообще наверное 50% даже, не знают об этом, естественно это говорит о менталитете жителей, соответственен. Но в прочем, дело даже не в самой уборке а в оплате, я писала что смысл оплачивать то, что не делается да и делать самому, согласна так будет проще и намного чище, но к огромному сожалению на это согласятся только единицы.

 

Ну определенно не только за тем, чтобы убирать двор. Тем более, я же сказала: отказывайтесь, если качество услуг вас не устраивает. Отказывайтесь от конкретной услуги или полностью от всей организации, это по желанию собственников жилья, переписывайте коллективный договор в соотвествии с установленным порядком и в соответствии с пожеланиями всех жильцов. Вы собственники - вам решать, кого нанимать и нанимать ли за свои деньги.
На самом деле есть длинный перечень их обязанностей по содержанию дома. Стояки, продувка засоров, ремонт в подъездах, двери, лампочки - все это их компетенция. Но я тоже считаю, что в такой ситуации как сейчас на Украине, поручать лампочку в подъезде домоуправлению за немалые ежемесячные взносы - нерационально, как минимум. Вполне жильцы могут и сами вкрутить. Да и подъезд прибрать тоже.

 

Да, все правильно могут и на самом деле так и делают, да бы просто избежать всяких разных разбирательств. По поводу того, что служба предоставляет услуги я ознакомлена, но из выше перечисленных не делают ничего, да и по поводу отказа от услуг ЖКХ как оказалось не так просто это дело сделать ,ведь данным вопросом также, должен заниматься от человек который знает как это делать.

 

Если у вас ЖЭК или УК недобросовестно исполняют свои обязанности, то вы зафиксируйте все нарушения, составьте к ним иск в трех экземплярах, отправьте заказным письмом или придите к ним и зарегистрируйте данное письмо у секретаря. В этом письме требуйте перерасчета за не оказанные услуги. Почему надо делать в 3 экземплярах. Одно остается у вас, один экземпляр идет в ЖЭК, а третий в мэрию города, в профильный комитет. У нас такие действия проходили и УК ранее делала перерасчеты за не оказанные услуги.