Visa совместно со Сбербанком открывают магазины без касс и продавцов

И что? Чел надел другую одежду, кепку, нацепил на лицо защитную маску и пошел "отовариваться" в другой или этот же магазин, попробуй распознай.

В остальном, такие магазины резко снижают круг потенциальных покупателей, потому что далеко не все расплачиваются даже банковской картой, не говоря уже об оплате смартфоном по QR-коду. Те, кто предпочитает наличные, просто пойдут в другой магазин, где принимают наличные. Конечно, в среднесрочной и долгосрочной перспективе такая цифровизация неизбежна, если, конечно, не произойдет какой-то катастрофы мирового масштаба, которая отбросит цивилизацию на столетия назад. Но для наших реалий запускать такой формат пока рановато с точки зрения прибыльности проекта.

 

И все это ради чего? Чтобы разработчики на этом нововведении заработали. А Магазины-торговые предприятия тоже сэкономили на работниках: продавцах и кассирах. Но будут нужны специалисты по обслуживанию этих технических средств, потому что сбои в программах таки бывают. Мы уже видим как следят с помощью смартфонов за нарушителями самоизоляции - штрафы приходят по ошибке даже к тем, кто инвалид и из дома никуда не выходил. А если я приобрела товар, а потом выяснилась необходимость поменять его? кто будет решать такие или иные спорные вопросы. Вот пусть запущенный проект поработает годик-другой, потом будет видно, хорош он и чем? Окупится ли за это время обсуждаемый проект? Выгодно ли такое участие в проекте Сбербанку и чем привлекателен будет этот проект для покупателей? Будут ли товары в таких магазинах дешевле?

 

Понятно, что обслуживающий персонал все равно нужен. Убирать-то торговые залы надо. Поэтому минимум уборщик верхом на поломоечной машинке должен ездить там регулярно. Еще, по моему мнению, без физической охраны такой магазин не обойдется. Вот завалит в такой маг подвыпившая компания, наберет продуктов и напитков и ломанется на выход не расплатившись. Кто их остановит? Никто. Их найдут? Сомневаюсь. Гораздо разумнее запускать гибридный вариант супермаркета, где по оплате присутствует и зона самообслуживания и пара касс с кассирами.

 

Ох, всю жизнь в торговле и что-то мне совсем не верится, что получится сделать такой сложный торговый процесс совершенно без продавцов.
У нас с продавцами то бардак происходит, а тут система целая, то интернет завис, то с товаром что-то не так. В любом случае полный штат людей будут и так же будут они решать все вопросы, у нас в стране нечего такого не получится. Зарабатают себе только проблемы и в итоге закроются.

 

Без обслуживающего персонала, ничего не получится. Кому-то всё равно придётся вывозить товар в торговый зал, расставлять коробки (банки, бутылки ) по полкам, отслеживать сроки годности, наводить чистоту в зале, подсобках. После прибытия товаров, его нужно разгрузить, оформить накладные и т.д. В магазинах работы хватает, и система компьютерного зрения, выполняет только основную функцию по обслуживанию, а всё остальное за людьми.

 

Учитывая, что Сбербанк взялся за осуществление этого экспериментального проекта, то можно предположить, что у Сбербанка есть какой-то прямой интерес в существовании магазинов без продавцов и касс. Этот интерес связан, скорее всего, со стремлением освобождения наших кошельков от наличных денежных средств. Читала, что есть теперь заправочные станции тоже без касс и операторов, говорят, что очень удобно. По сути это тоже магазин, только торгующий бензином. Нас хотят убедить, что без наличных денег удобнее, практичнее, надежнее. Постепенно к такой цифровизации и "цивилизации" и придем.

 

Время от времени посещаю магазины, где можно оплатить товар без касс. В этом плане довольна, так как в очереди не придётся стоять по пол часа и ждать, когда дойдёт и твоя очередь. Другое дело, когда нет наличных под рукой или же приходиться часть продуктов оплачивать картой, а часть наличными, тогда нужен обязательно продавец или несколько.
Походу коды в нашу жизнь входят на долго. Сначала они нужны для того чтобы из дома выйти, теперь в магазине рассчитаться. Больше всего напрягает то что данные пользователя будут передаваться в банк. От цифрового контроля никуда не денешься.

 

Конечно интерес есть. Как и у VISA. И интерес этот понятен, больше точек обслуживания, заточенных именно на бесконтактную оплату, в результате чего и платежка и банк получают своих клиентов, а Сбербанк еще и мобильное приложение свое попутно продвигает. Плюс производители оборудования для считывания информации при делах.

 

Это все понятно, но что, без магазинов с бесконтактной оплатой, Сбербанку мало работы? Мало доходов? Аmazon- компания сделала свои магазины без продавцов и кассиров, как оригинальное новшество, тем и отметилось, что не бездействует и старается завлекать покупателей всякими нововведениями. И не привлекали, наверное, главный банк страны для такой-то в сущности не существенной для банка задачи.

 

Любой банк стремится увеличить свои доходы. И для этого он прибегает к различным шагам, ищет решения. Если две такие продвинутые компании скооперировались для совместного проекта, значит аналитическими отделами компаний была просчитана целесообразность такого шага, минимум выход в ноль, иначе проект вообще не готовился бы к запуску и искали другие варианты расширения сотрудничества. Хотя сам выше говорил,что такие магазины по понятным причинам снижают круг потенциальных покупателей. Откроют несколько магазинов в Москве, посмотрят. Будет окупаться, будут открывать в других крупных городах.

 

Я думаю, что этого и стоило ожидать. Впереди нас ждет все большее количество профессий, где человек станет ненужным.

 

А теперь будьте добры, расшифруйте сие глубокомысленное высказывание.

Кстати, зайти в тот же магазин Amazon без касс и продавцов с оплатой по QR-коду через смартфон возможно только после установки соответствующего приложения на смартфон. Вот так. А если учесть то, что sim-карта продается по паспорту, то "в случае чего" найти человека, накосячившего как-то в таком магазине или укравшего оттуда что-то будет намного проще.

 

Сбербанк - это не "любой банк" и не каждое решение, приносящее доход Сбербанку, может считаться правильным и оправданным. Сбербанк - не торговая компания, а финансовая Государственного значения, принадлежащая теперь правительству России. Столько важнейших задач, которые предстоит решать Сбербанку, однако даже в этом свете не известно, что же Сбербанк планирует привнести такое эффективное в решение общегосударственных задач. При этом и не стыдно объявить об участии в создании магазинов без продавцов, но не сообщить о затратах на это дело.

 

Та как-то смотрел видео одного блогера, в котором и была мысль, согласно которой нынешний карантин - попытка проверки на то, в каких отраслях можно обойтись без людей на рабочих местах. Серьезно воспринимать такое не стоит, но просто интересно было послушать.

 

Это очередная сказка для тех, кто не хочет ни во что вникать. Пилотный проект представлен в "сыром" виде, нам показаны полки с товаром, отсутствие касс, а что дальше? Если клиент находится в магазине впервые, и хочет что-либо спросить, к кому он обратится за помощью, к компьютерному зрению? Всё это внешне выглядит заманчиво, и современные технологии идут далеко вперёд. Но, они по прежнему оставляют массу проблем, которые возникнут, и если покупку посчитают неправильно, как будет сделан перерасчёт, и кто вернёт клиенту деньги, остаётся под вопросом.

 

Действительно, два года назад был протестирован проект магазина без продавцов и касс. Это был небольшой продуктовый магазин площадью порядка 180 кв.м. Теперь 21 таких магазинов успешно функционирует. Сейчас Amazon планирует уже в текущем году распространить такой формат деятельности на супермаркеты площадью в тысячу квадратных метров. Думаю, что специалисты хорошо потрудились и таки в США такие магазины и может будут магазинами будущего, если выдержат конкурентную борьбу в этом торговом мире. Затраты на разработку и реализацию проекта не раскрываются, но известно, что в этой сфере было задействовано примерно 1000 специалистов и только на зарплату этим людям потрачен 1 млрд долларов.

 

Для наших реалий может и приживутся где-то экслюзивные магазины с очень востребованной продукцией в местах с большой пропускной способностью. А в основном- нет. Прежде всего потому, что население нашего государства к процессу питания, скажем, относится иначе, чем в Америке. Там давно пользуются полуфабрикатами, консервами, тем, что не нужно готовить. Или едят в кафе, ресторанах. Там и знать не знают про наши национальные борщи и котлеты домашнего приготовления. А продукты на такую еду не купишь в таких магазинах обсуждаемого формата. Мы традиционно привыкли, особенно в магазинах шаговой доступности, что нас именно обслуживают продавцы, от них узнаем, что поступило нового, вкусное или нет, нам и попробовать дадут. Мы же спрашиваем прежде чем купить: а картошка сегодня вкусная и нам отвечают: вот эта- лучше для жарки, а вот этот сорт быстро варится и не разваривается как каша...Поэтому думаю безмолвные магазины- не для нас.

 

Эксклюзивные магазины как всегда будут "стартовать" в центре столице, в провинции такого не поймут. Для людей старшего поколения, будет сложно ориентироваться, и понадобятся сотрудники, которые будут сопровождать людей и объяснять, принцип работы в отсутствии касс. Установить приложение, привязать к аккаунту это всё не сложно осуществить для молодых, которые хорошо соображают, а все остальные будут "плавать", и размышлять как им этим всем пользоваться.