Улаживаем споры с китайскими поставщиками в суде

В нашем городе, когда приходит посылка на Главпочтамт, отправляют письмо с уведомлением и проходит ещё 4 дня ожидания, в письме указывают номер вашей посылки, а так, если она поступает на почтовое отделение по месту жительства, то вас об этом оповещают и вы платите небольшую сумму за внутреннюю доставку. Но, в любом случае, последние пять лет, я не припомню ни одного случая, чтобы случались проблемы с посылками, или они бесследно исчезали.

 

Так вот именно что меня об этом не оповестили и посылка просто пролежала все это время на почте, так ладно бы я не приходила и не спрашивала, я буквально неделю была на почте и искала эти посылки. Даже успела выставить спор и получить деньги за то, что мне якобы не доставили посылку. Я вот о чем...

 

Ну что говорить, если на почте нет порядка? У нас много лет назад, были массовые конфликты относительно груза, хищения посылок, вскрытия, так у нас и регион где все занимаются постоянной торговлей, а потом навели порядок, стали за этим следить, появилась внутренняя полиция, которая занимается всеми нарушениями связанными с доставкой ценных грузов, и всё прекратились, все довольны. А сейчас, можно смело всё заказывать, не опасаясь, что что-то пропадёт.

 

Есть такое, когда посылка с Китая может не дойти к получателю и всему вина не почтовые ящики, а сами работники почты, я неоднократно слышала о том, что на Укрпочте такое есть, посылка просто теряется.

 

По этой причине Алиэкспресс отменил бесплатную поставку на Украину и Беларусь, и по новым правилам, все посылки должны будут отслеживаться с помощью трек-номера, но в наш регион, всё бесплатно, и пока Китай не предъявляет ни каких претензий, но это всё всё таки связано с тем, что нужно об этом говорить местным чиновникам, которые обязаны всё решить.

 

Отменили, я этого не знала для меня это новость конечно. А в прочем, это и правильно, потому как человек же ждет когда ему придет посылка, в принципе китайский поставщик ее отправил а ее нет, на почте они тоже толком ничего не могут объяснить и мол, не отвечают за посылку, потому как она идет с Китая вот и получается потом, не найдешь кто прав а кто виноват в данной ситуации.

 

Китай отслеживает, что происходит с посылками по всему миру, и ваш регион попал в "чёрный список" из-за большого количества жалоб со стороны клиентов требующих вернуть деньги назад, хотя их вины в этом нет, они все обязательства выполняют, за исключением продавцов-мошенников, но их как правило не сложно вычислить.

 

Да может так оно и есть. Я просто сама знаю о таких ситуациях когда посылка из Китая просто не происходит, хотя поставщик отправил товар, а на почте его нет. В таком случае, покупатель конечно открывает спор с китайским поставщиком и тот, должен вернуть деньги, а после уже разбираются на почте. Но насколько я знаю, то на почте сложно доказать, что посылка пришла и куда она делась.

 

В настоящее время больших проблем с отслеживанием посылок нет. Каждой посылке присваивается индивидуальный номер и по нему всегда можно увидеть где она находилась в определенное время. Но вот у нас в городе часто возникают проблемы в том, что почтальоны не могут попасть в подъезды и оставляют извещения воткнув их во входную дверь. А там уже дети или даже просто ветром эти извещения уносит и они просто теряются. Но есть интернет и каждый сам сможет увидеть пришла посылка на почту или еще в пути.

 

Последние три года я заказываю товары на Алиэкспресс, меня полностью устраивают низкие цены, хотя качество оставляет желать лучшего, но чем выше стоимость, тем лучше качество. Единственный недостаток, иногда путаница в размерах, или они могут перепутать товар, и отправить вам то, что вы не заказывали. У меня однажды пришло две посылки на мой адрес, пришлось принять, хотя я была этим "озадачена".

 

А я об этом никогда не слышала. Как давно отменили бесплатную доставку в эти страны? Просто на сколько я помню, на многих товарах доставка была гораздо дороже, чем сам товар. Станут ли в таком случае покупать товары на Али экспресс?

К этому недостатку можно еще добавить низкое качество (заявленному далеко не всегда соответствует) и очень долгую доставку. Моей подруге сумочка около трех месяцев приходила так...

 

Про РБ и Украину не слышал, что бесплатную доставку отменили. Они товар доставляли по почте. В Россию как доставляли, так и доставляют, там сроки доставки большие, от 30 до 45 суток. Но также можно заказать доставку по EMS или DHL. Стоимость доставки этими компаниями составляет 5 долларов. Товар приходит в течении 10 - 15 дней, бывает и быстрее, все зависит от региона доставки. И в этом случае, вы сразу сможете от него отказаться, если он плохого качества или не подходит вам по другим показателям.

 

Я в этих делах не особо разбираюсь, мне из Китая еще не было необходимости что-либо получать, но смотрю тут многие используют Укрпочту. У меня вопрос зачем? Неужели Новая Почта берет настолько дорого? Я как-то имел радость общаться с государственной почтой и теперь если будет выбор воспользоваться Укрпочтой или ничем, я выберу второй вариант. А Новая Почта частная контора и доставит вам хоть с Америки, хоть с Китая, если они не справятся с обязанностями позвоните им на горячую линию и расскажите какие они плохие и вообще как только вы скажите что на грани того, чтобы отказаться от посылки, дело пойдет очень быстро.. На Укрпочту же приходишь и всем абсолютно все равно, что ты там заказал, радуйся что вообще пришло.

​

 

Услуга очень хорошая, конечно, но вот только товар в таком случае должен быть очень крупным. Согласитесь, что платить за доставку 5 долларов при заказе на 10 было бы очень глупо. Я вот лучше подожду месяц, чем просто так выкину около 130 гривен.
А крупные товары я бы просто не стала заказать с Китая. Лучше уж поехать в магазин и выбрать то, что действительно нравится и качество на высоком уровне. Плюс ко всему еще и гарантия будет на руках.

 

Соглашусь с вами, покупать товары из Китая не очень удобно, так как нельзя потрогать, пощупать и тд. нужный товар. Также очень долгая доставка (если заказывать на алиэкспресс особинно) а если товар вам не подойдет или придет бракованный то с возвратом возникнут проблемы. Ну а проблемы с кидалами это вообще отдельная тема. Поэтому для меня покупка товаров лучше в магазине или хотя бы в пределах страны...

 

Так почему и предлагают всем самим выбирать какой доставкой пользоваться. Если государственной почтой, то в случае брака или несоответствия товара, вам придется снова обращаться к поставщику для урегулирования вопроса, а далее возможно в суд. но если вы заплатите за доставку 5 баксов, то все вопросы можно будет решить через транспортную компанию. Вы через них сразу же сделаете возврат.И еще, я не сторонник говорить, что вопросы по товарам, возникают только с китайских площадок. С европейских и американских ситуация аналогичная. Да и доставка у них дороже стоит. Главное, если придется доказывать свою правоту в суде, то стоит нанимать китайского адвоката, у вас одних шансов выиграть дело просто сведены к нулю.

 

Да покупать товар в Китае можно, но просто надо знать некие нюансы, в первую очередь конечно смотреть на рейтинг продавца также, на его отзывы и конечно же, не покупать товар который по вашему мнению стоит очень дорого, а сразу купить что подешевле, а после уже и покупать то, что вы присмотрели, если сделка прошла успешно. Многие действительно считают, что покупать у китайского поставщика, это себе хуже сделать, но просто надо уметь это делать, тем более даже если вы открываете спор, вам китайский поставщик всегда вернет деньги.

 

Кстати, нужно быть более аккуратными в выборе товара из китайских магазинов. Недавно случился прецедент, в котором человеку грозит до нескольких лет тюрьмы, из-за того что он заказал gps-трекер для автомобиля. На двадцатый день после осуществления заказа трекинг-код покупки показал, что товар имеет статус "возвращено таможней". Ваша покупка может быть признана специальным техническим средством, предназначенным для негласного получения информации.

​

 

Отзывы от потребителей не всегда правдивые, вроде смотришь на фотографию товара, всё устраивает, а когда закажешь, приходит такое, что смотреть не хочется, и так получается, что продавец полностью выполнил свои условия, и посылка пришла в оговоренный срок, а товар оставляет желать лучшего.

 

Ну когда двадцать отзывов и все показывают реальные фото товара, то сомневаться не приходится. Затем все же лучше почитать отзывы на специальных сайтах отзывов, где человек рассказывает о уже полученном товаре, врать в этом случае тоже не получится. А вообще заказ товара в Китае это определённая лотерея, или попал или нет.