Штрафы для бизнеса в Украине за отказ принимать оплату банковской картой

​

Представьте ситуацию: вы пришли в магазин, а там оплату принимают только наличными. Можно конечно оплатить налом, но если у вас только банковская карта "где деньги лежат"? Что будете делать? Кому жаловаться в таких случаях?

Разбор ситуации и ее решение.

Согласно ст. 17 пункта 2 закона Украины "Про захист прав споживачів" ("О защите прав потребителей"), покупатель имеет безусловное право выбора средства расчета за товар и / или услугу.

То есть продавец просто обязан предоставить покупателю возможность оплаты с банковской карты через POS-терминал или сканированием QR-кода с помощью электронных устройств покупателя (смартфон и т.д.).

Исключение составляет только бизнес, ведущий свою деятельность в населенных пунктах, где количество жителей не превышает 25000 человек, то есть в основном это сельская местность.

В противном случае предпринимателей, отказывающих покупателям в безналичной оплате предоставляемых товаров и услуг грозит штраф в размере:

• 8500 гривень (500 необлагаемых минимумов) или десятикратной стоимости не проданной покупателю продукции (но не меньше 85 гривень);
  
• плюс дополнительно будет выписан штраф в размере 459 гривень за нарушение правил торговли.

Теперь о том, кто регулирует эти вопросы. Ведает этими вопросами Держпродспоживслужба ("Госпродпотребслужба"), куда можно обратиться любым удобным для вас способом с описанием факта нарушения.

Напомню, что с что с 01.01.2022 года ФОПы - плательщики единого налога 2 - 4 группы обязаны использовать в своей деятельности РРО за исключением бизнеса, который занимается розничной торговлей неподакцизными товарами в сельской местности .

Источник

 

Лотки (малый бизнес), которые заваривают еще чай и кофе в чайнике, а не в автомате .. они тоже должны обслуживать картой ? Я живу в городе Днепр, у нас еще много разных лотков без терминалов (

 

Закон правильный. На территории, нашего государства, два вида пластиковых карт (Uzcart и Humo). Так вот последние карты проблемные в том плане, что не всегда есть связь с банком, на них нужен отдельный терминал, и магазины, под видом того, что не всегда читается карта, просто отказывают в оплате. Хорошо, если у человека есть наличка, а когда её нет? Тогда что ему делать? Поэтому, когда такая проблема у ЧП существует, они обязаны её решать сами, и не перекладывать на людей. Я поддерживаю данный закон, и считаю, что его должны перенять все страны СНГ.

 

Закон может и правильный. Но уже сейчас, в момент написания комментария, возле Верховной рады Украины проходит многолюдная акция. Там уже столкновения. Депутатов эвакуировали из здания ВР. Это пришли те, кто против этого закона. Вот, что ответить тем, кто сейчас штурмует здание ВР? Закрывайтесь? Тогда закроется минимум половина всех оставшихся ФОПов Украины. Этот закон правильный, но преждевременный. Сейчас нужно думать о том, как снизить налоги, а не повышать. Это нужно для того, чтобы эти самые ФОПы могли работать.

 

Да ничего не отвечать. Просто купить кассовый аппарат за 15000 гривень, элементарно научиться им пользоваться и работать дальше. Масса людей с годовыми оборотами в миллионы гривень зареганы как ФОПы на упрощенке и платят при этом минимальные налоги. Покажите хотя бы одну развитую цивилизованную страну мира, где такое возможно. Но одновременно с этим надо щучить олигархов, разных ахметовых и иже с ним, которые де-факто являясь монополистами диктуют свои условия на рынке.

 

Да кто ж будет налоги снижать? Они будут только увеличиваться на банковские вклады, на сбор лесных грибов и ягод, за нахождение дома домашних любимцев и т.д, и ничего в лучшую сторону не последует. В ближайшее время, появятся и другие налоги. Но мне к примеру, закон нравится. Если у человека нет с собой наличных денег, а только банковская карта, и его по ней не обслуживают, то он может остаться без продуктов питания, или попросту голодный. У меня к примеру, несколько раз так было, когда торговая точка, отказывала в обслуживании, а такого не должно быть.

 

Надо всегда иметь запас наличных и при себе и в заначке. Потому что ситуации могут быть самые неожиданные и самые разные. Например те же недавние протесты в Казахстане. Вырубили интернет - оплата с карты не работает. Банкоматы опустошили. Банки не работают. Что в таких случаях делать, если нет заначки, а все деньги на карте? Так что надо всегда иметь запас наличных. Наличные деньги - это всегда хорошо.

 

Так и магазины тоже опустошили. В такой ситуации, мародёры, начинают грабить всё, что находится у них на пути. Я недавно услышала разговор в гипермаркете двух сотрудников, когда на них, повесили недостачу. А дело было так: когда у нас на сутки, отключили электроэнергию, руководство торговой сети, не стало препятствовать клиентам, находящимся в торговом зале, и они под шумок, потырили мелкий товар (шоколадные батончики, кофе, карамель, сыр, жвачки). Хоть товар и мелкий, но он не совсем дешёвый, и недостачу "списали" за счёт продавцов. Поэтому, когда происходят такие ситуации, пластик и наличность не спасёт, если магазин совсем закроют.

 

Это понятно. Но согласитесь, что всегда лучше иметь некоторый запас наличных и не оставлять значительных сумм на банковской карте. Элементарная ситуация глобального сбоя той же SWIFT делает банковские карты бесполезным кусочком пластика. И это только один сценарий. А сколько вариантов может быть - не просчитать.

 

У нас было время, когда люди вообще не могли снять деньги в банкомате, т.е они попросту там отсутствовали, и все деньги, находились только на пластиковых картах. В магазинах, также могли отказать в обслуживании по терминалу, по причине, что у них его нет. Поэтому иногда штрафы, это единственная мера воздействия, чтобы человек, подчинился внутренним законам, и начал работать как положено, а не как ему хочется.

 

Прежде, чем внедрять этот закон необходимо, учитывать стоимость кассовых аппаратов и комиссию банков. К тому же часто происходят сбои или интернет плохо ловит, как тогда человеку расчитываться карточкой... При таких нововедениях часть ФЛП закроется, а часть уйдет в тень... Потом обратно начнется песня о сокрытие доходов граждан. Человеку нужно дать возможность работать нормально, а потом что-то требовать.

 

Если ЧП, открывает свой бизнес в торговой сети, он обязан всё предусмотреть, и не создавать проблем потребителям. Я к примеру считаю, что если клиент зашёл в магазин, он может рассчитаться той картой, которая у него есть, и кассир, обязан его обслужить, и не говорить, что у него терминал отсутствует, или не работает. Бизнесмены среднего и высшего звена, мониторят ситуацию каждый день, и всё что касается платежей, то это для них не новость.

 

Именно поэтому ФОП в сельской местности, а теперь еще и в поселках освободили от обязательного использования кассовых аппаратов. Ну и доходы от ведения бизнеса там несравненно ниже, чем в городах, хотя смотря какой бизнес конечно. Думаю, что когда покрытие высокоскоростным интернетом будет на высоком уровне, эту норму отменят.

 

В сельской местности, это будет не скоро, учитывая реалии наших дней. Во многих областях нашей республики, людям не нужен холодильник, кондиционер, и прочая бытовая техника, по причине отсутствия электроэнергии, так что высокоскоростной интернет в деревне, это не для всех, и в Сельпо, ещё долгие годы, будут работать по-старинке, учитывая низкий товарооборот, который никогда не достигнет такого уровня, как в городе. Сельским жителям, у которых растёт всё на огороде, и имеются свои собственные продукты питания, нужно не так много, и местный магазин, им предоставит узкий ассортимент товаров.

 

Должен ли продавец, это еще с какой стороны посмотреть кому, и что он должен. Приведу конкретный пример как это нововведение может повлиять. Вот такая ситуация, работает розничная торговля, которая за счет большого оборота товара, может позволить себе делать наценки на тваор не такие большие как в других аналогичных торговых точках. Но, расчет происходит только наличными средствами. Приходит покупатель и спрашивает у продавца почему у них нельзя расплатиться банковской картой. Продаве ответил, что если он поставит касовый аппарат, то за его обслуживание придется еще платить и определенному банку. И от этого его расходы во зрастут, что непосредственно выльетс в повышении цены на товар. И кто из этой ситуации в выиграше, думаю не трудно узнать.

 

Никто, никому и ничего не должен. Просто есть закон и его необходимо исполнять. В условиях войны, исполнять его могут конечно же не все представители бизнеса, которые подпадают под действие этого закона. Насколько мне известно, ответственность за неисполнение никто не отменял, но на нарушения "смотрят сквозь пальцы" ограничиваясь предупреждениями.

 

Вы сами себе противоречите, то говорите, что кассовые аппараты, обязательно, надо внедрять в каждую торговую точку, то твердите, что сельским жителям не надо внедрять кассовые апппараты так как там маленький товарооборот. Но, если человек, хоть чуть разбирается в таком виде бизнеса как торговля, для которых он кажется очень простым, но не каждый, при этом, может достичь в нем успеха, то он знает о том, что прибыль зависит не всегда от товарооборота, а есть еще такое понятие как наценка на товар, которая, в основном, и формирует конечную стоимость товара.