Сервисные SMS-сообщения в банки стали платными

Стало известно, что с 18.09.18 года, всем клиентам банков придется оплачивать отправку смс-запросов о состоянии своего счета, независимо от выбранного тарифа. Пользователей об новой инициативе провайдеров сотовых сетей не предупредили.

Представитель компании Вымпелком пояснила, что теперь все сообщения, запросы клиентов на короткие номера будут оплачиваться одинаково, по стоимости 2,50 рубля. Ниже тариф оказался у компании Теле 2, там он составил 2 рубля, а у Мегафона 1,80 рубля.

Единственным оператором, который пока не ввел тарификацию сообщений на короткие номера банко оказался MTS.

В Сбербанке России сказали, что ни кто из сотовых операторов не ставил их в известность, о введении платной тарификации при отправке коротких сообщений пользователями. Это коснулось тех, кто привык проверять баланс своей банковской карты через-900. В настоящее время при нехватке денег на балансе, данную операцию будет выполнить невозможно.

Всем пользователям для получения необходимой информации предлагают использовать мобильные приложения своих банков.

Источник

CHESS1965, специально для Finforum.net

 

Вполне понятная инициатива. Банки сокращают расходы на sms-информирование. Для получения информации о состоянии картсчета, можно воспользоваться мобильным приложением, или ближайшим банкоматом, или зайти в личный кабинет интернет-банка. Ну, а если нет денег на балансе, то и не проверишь по sms, это тоже проверка. ))

 

К данной ситуации банки не имеют ни какого отношения, вся инициатива исходит от сотовых операторов, которые без предупреждения, в одностороннем порядке ввели оплату за смс сообщения на короткие номера. Кстати все это коснется не только банков, но также разных магазинов и других организаций, которые предоставляли для связи клиентам короткие номера. А те же банки при подключении номера платили за него, да и сейчас платить будут.

--- Пост объединили, сен 20, 2018 ---

К данной ситуации банки не имеют ни какого отношения, вся инициатива исходит от сотовых операторов, которые без предупреждения, в одностороннем порядке ввели оплату за смс сообщения на короткие номера. Кстати все это коснется не только банков, но также разных магазинов и других организаций, которые предоставляли для связи клиентам короткие номера. А те же банки при подключении номера платили за него, да и сейчас платить будут.

 

Такая опция должна быть бесплатна, давайте за вход в приложение будем тоже платить по 2 рубля?

 

С какой стати? Или Вы полагаете, что операторы мобильной связи должны терять свою прибыль? С точки зрения потребителя это несправедливо, согласен. С точки зрения посредника в лице операторов мобильной связи - вполне оправданный шаг. Удивляюсь, почему эти расходы до сих пор не переложили на плечи конечного потребителя. Ведь никто же всерьез не думает, что раньше эта опция была вообще бесплатна, просто раньше за нее наверняка платили банки или торговые сети или другие заказчики услуг информирования по коротким номерам.

 

Вот это так неприятность. А если человек по 5 раз вдень проверяет свой баланс, то что ему нужно платить 12.5 рублей за день. Это же почти 400 рублей в месяц. Пару дней назад проверяла баланс, так 20 рублей куда-то делись, думала, что выговорила позвонив домой, но, по моим подсчетам, сумма была, чуть меньше. А баланс проверяла около 10 раз. Одно только радует, что у оператора МТС смс заграницу стали по 6 рублей, а не по 10, как было раньше. Видно в МТС посчитали, что люди отправляют смс заграницу реже, чем проверяют баланс и решили заработать таким образом.

 

Не удивлюсь, если со временем и за это будем платить))) и совсем не 2 рубля(((

--- Пост объединили, сен 24, 2018 ---

Как по мне, вот именно это и не приятно. Получается своеобразный обман. И сделали это намеренно( не так уж и сложно разослать всем пользователям сотовой связи СМС уведомление с предупреждением). Сколько людей не знают об этом нововведении и провайдеры сотовых сетей этим пользуются.

 

И чему тут удивляться, у нас всегда все делают по тихому, а народ пошумит и привыкнет.

 

Тут вы, полностью, правы, что если речь идет о каком то новшестве для простых пользователей, где нужно платить деньги, то эту операцию вводят без предупреждения. Так поступают не честные кампании. А если, вдруг, люди узнают и и откажутся пользоваться, после этого, данной услугой, такой исход событий тоже, ведь, имеет место быть.

 

Меня всегда удивляют такие нововведения. Все операторы сотовой связи борются за привлечение новых клиентов. На рекламу идут громадные деньги, по ТВ постоянно крутят. Конечно, старый клиент из за такой малости не сменит оператора, но если таких мелочей будет много ( дорогой тариф или связь за городом страдает, Интернет с перебоями и прочее), то клиенты пойдут косяком в МТС. Для МТС это просто подарок!

 

Ситуация с отменой бесплатных смс-сообщений зависела не от сотового оператора. Ни кто ведь не будет предоставлять услугу бесплатно, работая себе в убыток. Раньше сообщение на номер 900 оплачивал Сбербанк, но сейчас они посчитали, что им это невыгодно и переложили оплату на плечи клиентов. Сотовые операторы если им банк не платит, просто ввели плату на этот номер. В данной ситуации все вопросы надо отправлять к банкирам. У меня есть предположение, почему они отказались оплачивать. Сейчас ведь Сбербанк запустил своего сотового оператора, но он пока работает не во всех регионах.

 

Ах вот где нужно искать причину всех возникших проблем. Но, скажите, пусть, я согласна с вами, что это банки отказались оплачивать, как и раньше эту услугу бесплатного рассылки смс по поводу состояния банковского счета клиента, то почему кампании сотовых сетей, хотя бы не предупредили об этом людей, которые пользуются их услугой. Ведь, речь же сейчас идет не только о предоставлении определенных услуг только банком, но и операторами, тех или иных, мобильных сетей.

 

Вот опять к старому. Короткий номер 900 принадлежит Сбербанку, именно в их функцию и входит оповестить клиентов, что с такого то месяца, номер перестает быть бесплатным. К примеру приведу, вы не оплатили по договору с сотовой компанией тариф, у вас на следующий месяц связи не будет. Так и в данном случае, если пользователь хочет пользоваться сервисом с коротким номером, то надо платить. Кстати, клиенты Сбербанка всегда могут позвонить по их бесплатному номеру: 88005555550.

 

С одной стороны, банки да и операторов той же сотовой сети, можно понять. Ведь, представьте, если каждый человек будет, ради развлечения, посылать бесплатные смс на запрос баланса, то так можно точно разориться. А я, лично, сама знаю таких не мало среди моих знакомых, что когда их спрашиваешь, зачем это так часто делать, так в ответ слышу, что переживать, все равно бесплатно.

 

Вот именно, человек уже привык, что в любую минуту бесплатно можно посмотреть баланс. Я считаю, что плата взиматься за это не должна, все понятно, что личные кабинеты есть и так далее, а вот пенсионеры например, они как должны смотреть или ждать пока совсем отключат. Все как-то в нашей стране не правильно, элементарные вроде бы вещи, а их убирают..

 

Еще раз повторюсь. В настоящий момент каждый пользователь услуг Сбербанка может спокойно и бесплатно позвонить на номер 8 800 555 5550 и запросить баланс своего счета. Стали платными только смс-запросы на короткий номер 900. Я не знаю пока пенсионеров, которые бы запрашивали баланс через смс, даже сам не пользуюсь, так как это неудобно, мне легче позвонить даже. Если у вас подключен мобильный банк, о любых движениях денежных средств по карте придет смс-оповещение.

 

Если возможность позвонить на бесплатный мобильный номер того же Сбербанка и узнать баланс текущий своего банковского счета все таки можно, то я вообще не могу понять, почему надо было отключать эту же бесплатную функцию оповещения о состоянии своего банковского счета через смс оповещения того или иного оператора сотовой сети.

 

Сотовые операторы не оповестили банк заранее о планируемых изменениях стоимости sms-запросов на номер 900, говорит представитель Сбербанка. В результате, по его словам, некоторые клиенты не смогут воспользоваться услугой при нулевом или отрицательном балансе лицевого счета телефона.

 

И опеять все запутано, одни говорят, даже здесь на форуме обсуждаяданую тему, что сделать смс поповещения о запросах состояния катрочного счета, это было идеей того же самого Сбербанка, так как он есть владельцем коротких номеров с помощью которых и приходят эти смс оповещения. А вторые говорят. что это, сами, сотовые операторы мобильной связи решили на этом немного подзаработать. Так кто же виноват?

 

Да это очень существенно отображается на балансе телефона, конечно хочется что б убрали плату за сервисные сообщения.