Сбербанк заплатит своей клиентке за услугу, которую та не заказывала

Информационное агентство Uralweb сообщает, что жительница города Екатеринбург, через суд смогла взыскать со Сбербанка деньги за ту услугу, которую она не подключала при оформлении кредита. Жительнице, без ее согласия навязали страховку жизни и по данной причине клиентка не смогла воспользоваться полученным займом в полном объеме.

Заем оформлялся в одном из екатеринбургских офисов Сбербанка еще три года назад, его сумма составила 763 000 рублей, со сроком погашения в 2018 году. Жительница исправно платила все платежи и только при закрытии кредита узнала о страховке, которая ей обошлась в 63 000 рублей и этих денег она не досчиталась.

Именно по этим 63 000 рублей жительница и подала судебный иск в один из судов города. Кроме того она потребовала проценты по договору, компенсацию морального вреда и за незаконное использование денег клиентки.

Чкаловский суд города рассмотрел дело, в ходе которого выяснилось, что женщина была подключена к страховке жизни только через пару недель, как она подписала сам договор кредита, а разрешения на внесение изменений в договор со стороны кредитной организации она не давала. Это является грубейшим нарушением со стороны банка.

Именно по этому суд встал на сторону жительницы города и постановил, что банк должен выплатить ей сумму в 145 233 рубля. Банк не согласился в вердиктом суда и подал на решение кассацию, но вышестоящий областной суд поддержал ранее вынесенное решение, обязав выплатить жительнице назначенную сумму в полном объеме.

Источник

CHESS1965, специально для Finforum.net

 

А сколько таких клиентов которые не обращаются в суд, а исправно платят начисленные проценты?

 

Вот, вот, вы правильно все подметили, что видно банку, в данном конкретном случае, не повезло, так он, сам на то не рассчитывая, имел дело с очень даже грамотной, в финансовом плане, клиенткой, которая не побоялась, и не поленилась, отстаивать свои права в суде, так как делают это многие другие простые клиенты банков.

 

Скорее не делают. Юридическая грамотность у многих хромает. Или законов столько понапринимали, что там они порой друг другу противоречат. Так что если прецендент создан, возможно банк начнет пересматривать политику работы с клиентом? Или наоборот, напрямую работник банка вынужден что-то продавать, по формальной указке начальства. А если попались, пострадает какой-нибудь работник среднего звена и всю вину возьмет на себя ( вернее не вину а сумму возмещения). А в плане новостей - на просторах страны это капля в море.

 

То, что, в наше время, сотрудники банков, навязывают различного рода дополнительные банковские услуги, в которых, как правило, их клиенты аж никак не нуждаются, этим никого сейчас не удивишь. Но, если это была бы просто ошибка, обыкновенного простого сотрудника данного банка, то, как мне кажется, банк наказал бы нерадивого сотрудника данного банка. Так, что тут еще вопрос открыт, кто виноват.

 

Да уж, везде куда не глянь развод какой-то. Я тоже как-то ради интереса брал кредит, правда деньгами этими не воспользовался, мало дали и вот, они тоже хотели варить мне какую-то страховку, которую я должен был оплатить отдельно при получении кредита и ещё сказали если захочу снять деньги, воспользоваться наличными, то там больше 10 процентов они сразу же списывают с карты, а потом ещё проценты платить нужно будет ежемесячно, не от той суммы которая у меня будет на руках в виде наличных, а от суммы типа ещё без списания этих 10 процентов. В общем ну их эти наши банки, все их программы и кредиты вообще не впечатляют.

 

Скрытые услуги мелким шрифтом , который с лупой не прочитать , начали добавлять не только банки, но эти любители денег , делают это с особым ценнизмом, до момента пока не попадутся, но и судебная практика им не помеха, они так и будут продолжать заниматься этим, пока кто то не дойдет до прокуратуры. Но и это не гарантирует отказа от скрытых услуг....

 

Да сбербанк вообще обнаглел, навязывает нам ненужные услуги если ему надо, а если нам надо, то фигу я лично пять лет пользовался картой, к которой не были подключены бонусы спасибо, а женщина молодец не постеснялась и обратилась в суд таких, к сожалению очень мало.

 

Надеюсь, что сотрудники банка теперь будут думать о том, кому и как втихую приписывать страховки. Но, не хочет человек страховку, зачем заставлять. Скорее всего сотрудников Сбербанка заставили впихнуть, кому-нибудь страховку, вот они и нашли жертву. Но, не на ту жертву напали, так как женщина, смогла отсудить сумму в 2.5 раза больше, чем сама страховка. Думаю, что данный пример, даст возможность и другим клиентам банка - вернуть свои деньги.

 

По идеи клиентка должна была заключить со страховой компанией, сотрудничающей с банком, отдельный договор страхования жизни. Получается договор страхования она не заключала и не подписывала? Если так, это недочет банковского сотрудника, который оформлял данный кредит.
Но очень часто бывает, что клиенту доводится информация о страховках, только сам клиент не обратил на это внимание.

 

Это еще раз доказывает, что нужно внимательно читать и ознакамливаться со всеми документами, которые подписуешь.

 

Тему внимательней читайте. Вы можете внимательно все прочитать, даже через юриста, но через несколько дней вам подключат эту страховку. И не надо говорить, что это делается в страховой компании. Этим занимаются менеджеры банка, которые по совместительству еще выполняют роль страховщиков. И хорошо, если вы внимательно следите за своими платежами и счетом, подмену сможете быстро обнаружить. Но большинство эти не стыковки в оплате обнаруживают, когда все тело кредита уже погасят.

 

Согласен с Вами. Но я имел в виду, что нужно читать документы. Когда я оформлял кредит, мне вместе с кредитным договором, дали на подпись еще кучу документов, в том числе и договор страхования. И очень часто менеджер банка не говорит об этой страховке. А когда возникает позже этот вопрос, показывает подписанный тобой договор по страховке.

 

В теме описан другой случай. Договор страхования был оформлен через определенное время, после подписания основного договора кредита. При этом заемщик не был уведомлен об этом. За такой случай банк и поплатился. Если же вы подписали сам договор по кредиту, в нем были внесены условия по страховке, то у вас две недели разорвать такой договор. При этом за пользование страховкой с вас все равно снимут определенный процент.

 

Да, это я знаю. Спасибо.

 

Но, может же быть такой случай, что рьяные сотрудники банка, те же навязчивые менеджеры, могут навязать вам дополнительную услугу, при оформлении в их банке кредита, через телефонный звонок не посещая отделения их банка. То есть, звонят на ваш номер телефона и просят, что то указать с данных и подтвердить некоторое, им нужное, в первую очередь, действие. И, если человек, все таки, финансово безграмотен, как это может, в дальнейшем, на него повлиять, правомерны ли такие действия со стороны сотрудников банка.