Пять способов заставить покупателей покупать только у вас

И не только ценой, но и сезонными распродажами. Я к примеру, на сайте присмотрела жилетку, стоимость меня устраивает, но мне не нравится, что за доставку нужно заплатить. Связалась с продавцом, написала, что товар не летний, привела ещё парочку аргументов, и он пошёл на уступки, отправил её за счёт магазина. К примеру, у нас в городе такого нет, и сейчас даже на все "зависевшиеся, и залежавшиеся" зимние вещи не делают скидок, и продавец как бы не хотел, но он не сможет продать прошлогодний товар, если не устроит на него акцию, или же не пойдёт на уступки.

 

С этим согласна полностью, жадность наших предпринимателей просто шокирует, товар лежит и висит на вешалках, все пылится и просто портится, но нет скидку мы не дадим или дадим, но тогда, когда уже все испортилось и совершенно не имеет товарного вида. А куда потом такой товар, только на мусорку. Потом предприниматель жалеет, что когда то не дал скидку в 100 рублей.

 

Не далеко от моего дома, есть торговая точка где торгуют кожаными вещами из Пакистана, причём все модели прошлых лет, и на столько устаревшие, что на них не хочется смотреть. Совсем недавно устроили в магазине распродажу, 2 вещи по цене одной, так даже на столь выгодную акцию никто не "клюёт" потому, что никому не нужен этот "кожаный хлам" всех размеров, который сначала продавался в Исламабаде, а потом все остатки перебросили в другой регион в надежде, что всё это уйдёт по дешёвке. Поэтому сейчас, нужно придумать что-то новое, чтобы заинтересовать человека что либо приобрести.

 

Да одно слово просто назову, не жадничать! Предприниматели некоторые очень жадные, а во время скидку не дашь и все, второго шанса может просто не быть. На каждый товар есть определённый покупатель, но он именно сейчас хочет приобрести данное платье, так как все подошло и просить скидочку, а предприниматель жадничает и давать не хочет. В итоге клиент ушёл, а платье висит ещё два года, его заносили, замерили и испачкали...Вот она жадность к чему приводит...

 

Продавец рассчитывает на то, что товар купят по той цене которая написана на ценнике, и очень часто такие товары "висят" годами, пока их не распродадут за полцены. Чтобы этого не происходило, нужно учитывать покупательский спрос, и внешний вид самого товара, ведь чаще всего цветовая гамма, модели, размер могут быть не "ходовыми", и продать его вообще не удастся, поэтому важно узнать мнение клиента, который посмотрел в его сторону, и пойти на взаимовыгодные условия.

 

Тут нужна гибкость, не прогадать и во время дать скидку, в сезоны делать скидку на товар, не жалеть отдать товар по низкой цене, в любом случае это лучше, чем потом выкинуть в мусорный контейнер.

 

Продавец самостоятельно решение не принимает, хотя я считаю, что при продаже продовольственных товаров, нужно полностью дать ему эту возможность. Ведь он целый день находится в контакте с покупателем, и может гораздо быстрее всё продать, если снизит цены к вечеру, а не на следующий день когда всё скиснет, или будет плесневеть.

 

Снижать цены это не повод покупать только у вас. Если товар портится и имеет несвежий вид - это является правилом. Взять выпечку в Европе или мясо. Стоимость чуть ли не в два раза снижается. К сожалению у нас и просроченный товар будут продавать в апогоне за прибылью. Пиво порой почти срок истек продают чуть чуть дешевле. Находятся люди кто на этикетках не читает срок годности или просто рад тому, что дешевле.

 

К сожалению, служба контроля качества в наших магазинах еще не соответствует установленным стандартам, и по этому у нас и появляются на витринах магазинов просроченные продукты питания. И если в Вашем магазине будут только свежие продукты, то это обязательно создаст Вам дополнительную рекламу и привлечет покупателей.

 

Ладно если продавец честный человек и не будет мухлевать, а если все в карман наровит сложить, то как можно такому продавцу доверить делать какие либо скидку и так далее. А так конечно продавец видит полный спрос за день и брак может продать подешевле, но это только в том случае если продавец и хозяйн это одно лицо.

 

Продавцы материально ответственные лица и им действительно надо делегировать побольше полномочий, ведь как правила заработная плата продавца зависит от объема его продаж. А если продавец "не чист на руку" с ним срочно надо расставаться.

 

Это все понятно, но как понять еще , что он не "чист на руку", можно проработать долгое время и обманывать предпринимателя по полной, тут все сложно. В этом случае конечно же должен быть кто-то старший, который будет решать вопросы по скидкам, просрочкам и так далее, а продавцы только могут подсказывать что-то...

 

Если маленький магазин то решения принимает - хозяин магазина, а в большом магазине - директор.

 

Продавцы знают свои обязанности, и если кому и нужно их объяснять, так это новичкам, которые только пришли работать в магазин, и не могут "побороть" свою застенчивость. И в первые три месяца, пока идёт испытательный срок, очень важно научить сотрудника общаться с клиентом, чтобы он знал, что главное - не "отпустить потребителя с пустыми руками" и сделать всё возможное, чтобы он ушёл с покупкой.

 

Продавец должен найти подход к каждому клиенту. Хотя бы на время продажи ему необходимо быть одновременно и психологом, и советчиком, и помощником вашего покупателя. Приходя в магазин, люди зачастую стремятся выговориться и спросить совета у совершенно незнакомого человека, консультируясь не только с целью приобретения того или иного товара, но и по личным вопросам.

 

Это верно, иногда общаешься не по вопросам продажи товара, а совершенно на личные темы, покупатели некоторые приходят просто отвлечься или излить свою душу, а продавец слушает, ему куда деваться, он же не скажет, а не пойти ли вам далеко. Иногда покупатели бывают очень настырные и приходится мирно намекать, что мол дел полно и так далее..

 

Такие разговоры могут надолго затянуться.Есть люди, которых не возможно остановить от потока их речей. Никогда не забуду, как одна пенсионерка в супермаркете, меня оскорбила из-за того, что я ей рассказала, как нужно правильно выбрать оливковое масло, и в чём его отличие. Стараясь сделать человеку хорошее, получила обратный результат, хотя прекрасно знала, что у неё нет на это средств, и она просто "понты" набивает.

 

К сожалению, и такие неприятные моменты не исключены в профессии продавца. И поэтому, каждый продавец должен быть и небольшим психологом и способным определять среди большого количества покупателей - кому требуется помощь, а кого лучше не трогать.

 

Конечно, если продавец будет с каждым общаться не по теме, а может даже и по теме, то ему просто некогда будет заниматься другими делами, надо как-то уметь понимать кто перед тобой болтун или потенциальный покупатель?! Обычно продавцы все любители поговорить, но за целый день так наговоришься, что по приходу домой хочется молчать..

 

За каждым посетителем, находящимся в магазине, продавец - консультант должен пристально следить. И не потому, что покупатель может что-либо себе присвоить и не оплатить это в кассе, а для того, чтобы вовремя предложить более качественное и дорогое изделие изделие и увеличить тем самым число продаж.
Залог успеха торговой точки – это забота о клиенте, качественный товар и высококвалифицированные продавцы-консультанты.
Если с этой «базой» все в порядке, то это будет способствовать увеличению продаж в магазине.