Ответственность продавцов в магазинах.

Вот просто не поверю, что в небольшом магазине так много крадут через прилавок. Если бы много крали, то прилавки можно было огородить решеткой, как это было сделано в некоторых магазинах, в лихие девяностые года. Но мне видится эта недостача в другом. Возможно сами работники магазина берут товар и не платят за него, ведь продавец работает в магазине не одна, плюс есть еще и руководство магазина, уборщица.

 

В настоящее время очень много товаров привозят из-за рубежа, и я к примеру не встречала, чтобы на всю ввозимую импортную продукцию был сертификат качества, наверное потому, что очень много продуктов пересекает границу не легально, в обход государственной регистрации, наверное поэтому и цена на них "заоблачная".

 

Вы хотите сказать, что импортный товар приходит в вашу страну и сразу же поступает на полки магазинов. Так, или нет? Такого просто не может быть. При пересечении границы, товар проходит таможню, потом поступает на адрес покупателя. А вот уже потом по договорам поставок он идет в магазины. При этом продавец будет сам на товар оформлять все документы в Центре стандартизации товаров. Продавцы в торговых точках и магазинах просто не имеют права принимать товар без сопроводительных документов. Если они это делают, то любая проверка может выявить такой товар, и выписать крупные штраф, при этом еще и изъять товар. За все будет нести ответ материально-ответственное лицо.

 

Может быть и так, так и делают продавцы зачастую, взяли к примеру пару конфет или в обед ту самую колбасу себе порезали и вот уже недостача. А то как есть маленький магазин круглосуточный, продавцы молодые девушки, вышла покурить вечером и прилавок свой оставила, сколько раз замечала, захожу в магазин а девушка на улице курит и можно брать все, что угодно. А на ней ответственность именно за товар и за саму кассу.

 

Кстати в небольших магазинчиках, во многих, такая практика имеет место быть. Постоянно на обед немного срежут колбаски, думают потом обвесит кого то. Часто дают товар в долг, у некоторых даже амбарные книги есть. Сам бывало такими услугами пользовался у знакомого. Вот так недостача и набегает. Отвечает естественно продавец или реализатор, как лицо материально ответственное. Еще не стоит забывать, что некоторые продукты питания имеют такое свойство как усушка. То есть они если долго лежат, то теряют свой вес, вот и возникает недостача. Опытные продавцы об этом знают, а вот молодые не всегда.

 

Когда начинается инвентаризация товара, вся недостача (в виде усушки, и съеденных продуктов) "выходит наружу". В продовольственных магазинах, она имеет место быть потому, что продавцы мелких магазинов не знают, что каждый месяц, на один день, нужно закрывать магазин, пересчитывать и перевешивать все остатки, за определённый период. Обычно этим занимается руководитель магазина, чтобы потом "озвучить" недостачу, которую выплачивает продавец, за редким исключением, её списывают.

 

Вот это как раз момент интересный. Вы правильно заметили, что в магазинах должна быть постоянно инвентаризация. В некоторых магазинах продавцы работают неделями, потом они при передачи смены полностью все считают и перевешивают. Тут сразу видно, есть акая то недостача или нет. И ответственность на том, чья была смена, а вот в крупных магазинах, просто нереально до точности пересчитать весь товар, по этой причине там и есть коллективная за все ответственность.

 

В крупных магазинах гораздо проще, чем в мелких, там за каждым продавцом закреплены полки с товаром, и они ведут ежедневный учёт т.е сверяют остаток на начало и конец дня, также отмечают сколько, и в каком количестве вывезли товар со склада. Сейчас отчётность по "движению товара" стоит на первом месте, а продавец являясь материально ответственным лицом несёт ответственность за всё, что происходит в торговом зале.

 

Еще бывает так, что кушают в тайне и ни кто не видит как она жует под прилавком, один раз наблюдала такую картину как продавец наклонилась под прилавок и стала быстрыми темпами уплетать сардельку. Я была так удивлена этому факту. Неужели этого ни кто не видит из руководства? А потом и недостачи конечно появляются...

 

Да именно потому и многие продавцы, после еще и в удивление, что мол как недостача, как такое могло произойти. В общем, на мой счет вывод здесь только один, что продавцы зачастую не знают о своих прямых обьязаностях. А обьязаности у них сразу понятно какие, это уметь обслужить покупателя и внимательно смотреть за товаром.

 

Но то, что продавец жевала сосиску не говорит,что она ее втайне отрезала от товара из магазина. Все прекрасно понимают, что сейчас многие магазины работают без перерыва, а если это небольшой магазинчик, то у продавца даже не бывает возможности поесть нормально. У продавцов кстати также есть право на перерыв и обед, которым их хозяева пренебрегают. А раз нет перерыва на обед, то продавцы когда нет покупателей и пытаются хоть немного перекусить.

 

Вполне возможно, что в магазине "скользящий" 30 мин. перерыв на обед, а продавцу который постоянно находится в движении хочется кушать, и при большом скоплении клиентов, выйти из торгового зала он не может. Я сама когда-то работала в магазине в режиме с 8:00 до 20:00, и выдержать такой график без перекусов очень сложно, руководство на это не смотрит, им нужно чтобы продавцы постоянно находились в торговом зале, и наблюдали за товаром и клиентами.

 

Это не похоже было на обеденный перерыв, это похоже было именно на кражу сосиски, так как позже сотрудница вторая увидела и начался скандал. То есть это именно поедание товара в отделе быстро чтобы ни кто не видел.

 

Если одна сотрудница ворует почти в открытую товар, то ее надо увольнять и сразу. Вернее чем быстрее это будет сделано, тем лучше будет для остальных сотрудников магазина. Ведь у них возникает также соблазн взять какой нибудь товар не платя за него. В голове будет вертеться, "лучше я также возьму, что то, чем буду платить, за тех кто ворует". Считаю лучше продавцам подойти к заведующей, взять продукты под зарплату, такая практика есть во многих магазинах, причем товар они берут по себестоимости, чем вот так подставлять других работников.

 

К сожалению, такие вещи происходят очень часто, воруют товары продавцы больше чем покупатели. Один мой знакомый работает в крупной продовольственной сети электриком, так вот он находит упаковку из-под продуктов ( дорогие чипсы, бутылки) в тем местах, где покупатель просто не доберется, например, на потолке между блоками. Это о чем говорит, а о том, что сами продавцы взяли и скушали, а выкинуть то ни где нельзя, так как везде увидят, вот и прячут куда попало.

 

У приятеля был примерно аналогичный случай, у него жена работает в отделе спиртного и сигарет. Он как то утром ее отвозил на работу и та его попросила выкинуть мусор в коробке. Так когда он выкидывал коробку, то обнаружил в ней блок женских сигарет (тонких), потом бегал по гаражу и всех угощал. Вывод, напарница просто хотела увести этот блок сигарет и забыла. Но в этом магазине продавцы работают неделями, там как раз была пересдача смены, если была недостача то тот кто откладывал товар тот и заплатит. Такая ситуация соглашусь есть во многих магазинах, отвечают за недостачу обычно те, кто не ворует.

 

А потом конечно выгодно списывать все на покупателей, конечно и покупатели не ангелы, ну они бы сначала за собой посмотрели. Слышала, что продавцы вытаскивали колбасные изделия так, девушки просто вставляли палочку колбасы в брюки и прикрывали блузками длинными, а охрана конечно обыскивать каждый раз не будет, хотя и должна смотреть своих сотрудников и проверять их сумки.

 

Я вообще в одном селе наблюдал такую ситуацию, один магазин на все село, знаю что он государственный, но начальство никогда не приезжает, сам продавец себе начальник. Забежали в магазин дети продавщицы и просят у нее денег, что-то купить или по делам, так та открывает кассу достает от туда пару сот рублей и дает им. Вот так все спокойно как-будто и должно быть. Как такое понимать, ладно, если магазин ее, а не государственный. Наверно не боится, так как начальства никогда нет и может финансами руководить как хочет.

 

Нет, но в этом случае продавец знает, что вложит наверное в кассу потом недостающие деньги. Например, ей не очень то охота идти в подсобное помещение и брать кошелек. А может быть и такое, что она примерно знает, что у нее должны быть излишки по кассе и поэтому так спокойно отдает деньги. У любого продавца в любом случае деньги остаются, кто сдачу не взял, а где-то на весах немного сделала, а может цены поменяла или поставила совсем другие, много факторов...

 

Дело в том, продавец в любом случае должен отвечать как за кассу так и за товаром следить. Работать продавцом не так то просто, а то есть такие что думают, продавец сидит и ничего не делает, а ответственности реально много на их плечах.