Нефинансовая мотивация продавцов

Каждый на форуме является работником какой-либо фирмы. Что бы мы хотели для себя видеть в качестве нефинансовой мотивации? Или уже имеет?) К нематериальной (нефинансовой) мотивации можно отнести очень многое. Например, это может быть даже то, что работа находится близко от дома. А если более серьезно, то благоприятная атмосфера в коллективе, хорошие отношения начальника к подчиненным, возможность иметь "обоатную связь" с ним. Чтобы сотрудник мог выдвинуть какую-либо инициативу, а потом за это получить что-то чисто символически.
Бесплатный проезд к работе, бесплатные обеды, поздравления с днем рождения и основными праздниками, бесплатная учеба, оборудование мест отдыха, "скидки для своих" - мног чего можно придумать. Только не всё сразу) А что-то можно и дозированно. Например, проводить какие-нибудь конкурсы между сотрудниками. И интересно и для общего дела фирмы.

Даже уборщицу или сторожа можно мотивировать тем, что он является лучшим на своем участке. Придумать несколько пунктов, за которые будут начисляться баллы. (к примеру, работал год без больничных, благодарности от жильцов дома, всегда аккуратный вид) А в конце года повесить его фото в общедоступном месте. Или те же поздравления с праздниками и днями рождениями. Малость, а приятно)

 

Нематериальная мотивация больше относится к искусству управления. Меня например, удивляло то, что в одних отделах сотрудники стараются, а в других - нет. Оказывается желание не подвести руководителя, сделать что-то ради его благодарности, признания - самый действенный и дешевый для компании способ нематериальной мотивации. Но не все руководители умеют благодарить за работу, часто думают, что если они это будут делать, то сотрудники расслабятся и будут плохо работать, на самом деле - это не так.

 

Кнут и пряник, если точнее. Система наказаний и бонусов. Вот основа нефинансовой мотивации. Возможно, поощрительные призы или подарки в виде поездок или корпоративов. Не знаю, если честно, продавцом никогда не работала. Но на месте руководства я бы поинтересовалась грамотным менеджементом. Какие-то, возможно, льготы, те же почетные грамоты и благодарственные письма, чествование на общих собраниях и выражение благодарности в неформальной обстановке. Вариантов масса и большинство их них, в общем-то, не секрет.

 

Нефинансовая мотивация для персонала, который как раз и приносит на предприятие деньги, т.е. по сути является локомотивом бизнеса, должна быть настолько интересна, чтобы хотелось продавать и стремится к этому. Тем более, что через них ежедневно проходят крупные суммы денег и они всегда в группе риска "воров". Так что я согласна с грамотным менеджментом крупных транснациональных корпораций. А сейчас и многие фармдистрибьюторы предлагают подобное. Всем нужны отличные спецы в продажах.

 

Скажу, что это хорошо. Только не знаю, с каких пор автомобиль относится к нематериальным стимулам сотрудников. Финтес - это больше индивидуальное, далеко не все придут в восторг от абонемента в фитнес-зал. Бесплатное обучение чему? Если это "обязаловка", то не будет считаться инструментом стимулирования, но инструментом принуждения. Реальнее всего поездки за границу, от них практически никто не отказывается.

 

Например, поход в ресторан по случаю хорошей работы в течение года. Была свидетелем поощрения в виде похода на хороший концерт. Сама была участником корпоративной поездки на зимнюю турбазу с зимним же рафтингом. Забавно было. Но чаще всего просто, по итогам года коллектив поощряют походом в ресторан, продавцы магазина тут не исключение. Очень распространено. У нас уже, наверное, все дни уже по ресторанам расписаны.

 

Близость работы к дому не является мотивацией сотрудников. Как вы себе это представляете, компания чтобы поощрить сотрудника переезжает поближе к его дому?

И это не является мотивацией сотрудников. Как начальство может поощрить сотрудников благоприятной атмосферой в коллективе, если эта атмосфера зависит не столько от начальства, сколько от самих сотрудников.

Это все вы перечисляете какими должны быть нормальные отношения на работе, но не мотивацию, в смысле поощрение.

А вот это уже как говорится, ближе к телу.

Конечно мотивировать можно, но явно не автомобилями или поездками заграницу.

 

Ну а почему авто не отнести к нематериальным стимулам? При всех прочих равных условиях лучше работать продавцом там, где есть авто, ноутбук и ДМС, чем без них.
По поводу поездок за границу да, вы правы) Но и от корпоративных автомобилей никто не отказывается.

 

Бывают случаи, когда не могут друг с другом сработаться люди. Тогда руководитель может провести рокировку. Есть ведь торговые точки, где работают по 2 человека. Почему бы тогда одних продавцов не поменять местами) Тогда производительность увеличиться. Сотрудники будут тратить время не на распри друг с другом, а на работу.

 

Да потому что автомобиль, это если не финансовая, то по крайней мере материальная мотивация, которая ближе к финансовой.
А не финансовая мотивация это различные корпоративы, путёвки, экскурсии и тд.

 

Тогда все, кроме благодарности устной либо в виде грамоты, можно отнести к финансовой мотивации. Просто потому, что кто-то за это заплатил и вам выдает. А по поводу корпоративов: разве сейчас не распространена практика, что половину платит предприятие, половину-работник? Какая тут мотивация? Посидеть с любимыми коллегами в расслабляющей обстановке). То еще удовольствие)

--- Пост объединили, дек 5, 2016 ---

это да, было у меня такое, переставляла продавцов пока не поняла, что проще уволить и взять новых.

 

Ничего себе! Разве автомобиль и поездка за границу-это не материальное стимулирование ? По-моему, очень даже материальное. Да и обычного продавца на самом деле вряд ли кто-то будет так стимулировать. Вернее, однозначно не будет. Дорого такой продавец обходиться будет работодателю. Во всяком случае в наших компания такое стимулирование точно не предусмотрено.

 

Смотря чем продавец торгует. Моя подруга работает в компании по продаже люксовых часовых марок продавцом. И он ездила в Швейцарию на заводы и просто погулять по стране. Сказать, что она была счастлива съездить бесплатно, это ничего не сказать

 

Ну так это же не мотивация, это просто правильная организация рабочего процесса.

Ну тогда думаю будет правильнее разделить мотивацию не на финансовую и не финансовую, а на материальную и не материальную. Так вот, премия, автомобиль и тд, это будет материальная мотивация, а корпоративы, поездки и тд, не материальная.

Ну не знаю, может где-то и распространена, но у нас компания если устраивает корпоративы, то она за все и платит, сотрудники ничего не скидываются.

Может для кого-то это и не является удовольствием, а для кого-то фитнес это бред сивой кобылы, понимаете, у каждого свои приоритеты.

 

Конечно, понимаю, особенно учитывая, что я не пью, то для мены выбор очевиден-идти гулять с коллективом или сходить с семьей в спортзал или бассейн за деньги компании.

 

Автомобиль и обучение за границей часто встречается в западных фармацевтических компаниях, например, медицинским представителям всем выдают автомобиль и предоставляю обучение в Турции и это очень хорошая не материальная мотивация. При прочих равных многие отечественные фармацевтические компании проигрывают перед западными. Это влияет на сотрудников, которые всегда не довольны условиями, зная, что в другой предлагают более комфортные условия работы.

Компании не надо переезжать, но если компания находится рядом с домом или предлагает служебный транспорт до места работы, то это очень стимулирует сотрудников на работу в компанию.
По поводу корпоративов, например, празднование нового года в ресторане - для компании стоит дорого, денег и усилий по его организации не оправдывает. Мы в своей организации отказались от похода в ресторан на новый год.

 

Ну так не стоит говорить за всех, поскольку не все у нас любители спортом заниматься, а вот погулять на халяву, самое оно.

Послушайте, речь идёт о мотивации, то есть о поощрении компанией своих сотрудников. А не о том, чем мотивируются люди при устройстве на работу в ту или иную компанию.

 

Речь идет о формах нематериальной мотивации продавцов - так называется статья и поднимает очень емкую и интересную тему о том, что не только деньги и материальное вознаграждение стимулирует сотрудников на результат и работу в компании. Служебный транспорт или близость от дома - это все в рамках заданной темы. Это те нематериальные факторы, которые влияют на сотрудников, повышает лояльность к компании, удерживает и заставляет работать лучше.

Есть в статье интересная типология - одна из многих - но эта мне очень понравилась. Вроде бы любая типология условна, но эта мне понравилась тем, что верно указывает на доминирующий мотив разных сотрудников.

 

Ну тогда исходя из вашей логики получается, что сотрудники живущие рядом с местом работы должны работать лучше тех, кто живёт далеко, но ведь это же далеко не всегда так.
Я согласен, что близость работы к дому является одним из факторов, на которые человек ориентируется при устройстве на ту или иную работу. И при равных условиях он выберет ту компанию, которая находится недалеко от его места жительства, чем ту которая находится в другом конце города и к которой добираться ему придётся с тремя пересадками.
Однако если мы говорим о мотивации сотрудников как о поощрении для улучшения производительности их труда, о чем и говорится в теме, то близость работы к дому не имеет к этому никакого отношения. Так же как и бесплатная доставка сотрудников на их место работы. Это не поощрение, а правильная организация рабочего процесса. Ведь если организация к примеру, находится где-то за городом и там работает большое количество сотрудников, то ей будет выгоднее организовать собственную доставку этих сотрудников на их место работы, чем если они будут добираться самостоятельно, постоянно опаздывать и из-за этого будет срываться рабочий процесс.

 

Я согласна, что это всего лишь один из факторов, который может быть важен для сотрудника при выборе компании и работе в ней. Отчасти соглашусь, что это не мотивирует на старание, но в любом случае работает на лояльность к компании. Тема - нематериальная мотивация, а близость от дома и другие мероприятия - бесплатные обеды, доставка до места работы к ним относятся. Не понимаю, почему вы с этим не согласны. Мотивация у сотрудников может быть самая разная, например, классика в этой области - пирамида Маслоу. Не всех мотивирует на работу и результат желание проявить себя и самореализация. Из необычных мотиваторов, с которыми мне приходилось сталкиваться, например, желание выполнять большой объем работы. Сотрудники не могут быть без работы и работают лучше если ее много. Поэтому одним из методов уволить сотрудника - снять с него часть обязанностей. Сталкивалась с этим ни один раз, даже применяла в качестве средства для увольнения.