Юридические консультации в сфере ЖКХ

У нас лет шесть назад такие ситуации возникали, мы обращались сначала в ЖЭК, потом в Комитет по защите прав потребителя, дошли до суда и нам вернули те деньги, которые они незаконно брали. Сейчас у нас УК, нет никаких проблем, убирают три раза в неделю минимум, один раз идет влажная уборка. Дворник выходит когда идут осадки, убирает урны по мере необходимости. в общем, я сейчас как старший по дому, всем доволен, успеваю только еще подписывать их разнарядки на уборку.

 

В общем сказать можно одно, что Жек не всегда готов выполнить свои обязанности за которые, сам народ им платит, поэтому и есть долги и они далее и будут, так как народ уже просто не верит данной службе, которая только раз в неделю может вывести мусор, да и то когда он летает по всему двору, это не так должно все быть. И да жаловаться выше, тоже пока не имеет смысла, они ничего не предпринимают к сожалению.

 

Странная логика, если работники ЖЭКа не справляются со своей работы, то не стоит на них жаловаться. Выходит мы будем платить, они получать деньги, но при этом ничего не делать. Если такая ситуация нравится жильцам, то они могут и дальше платить и не требовать отдачи. Но на самом деле, должно быть по другому. Не убирают подъезды или участок двора, надо писать жалобу/претензию. Они все равно когда то возымеют эффект. Если сидеть и ничего не делать, то ничего и не изменится.

 

У нас просто не все люди готовы бороться с системой, которая строилась годами и полностью поглотила все, что попадает только под обозначение ЖЕКи. Они реально не делают и половины того, что прописано в договорах с населением, давно стоит вопрос об объединение жильцов многоквартирных домов в ОСББ, но только все пока до разговоров дошло. В маленьких городах, даже и 50% не наберется таких домов, продолжают ЖЕКам деньги просто так отдавать.

 

Не плохим способом управления домом является ТСЖ, но тут надо понимать, что неплатежи отдельных граждан могут сказаться негативно на всем доме. Поставщики услуг, будут напрямую выставлять все штрафы по просрочке платежа на дом. А руководству ТСЖ не останется ничего, кроме как раскидывать все такие штрафы на всех жильцов дома. Думаю многим такое также не понравится. Вообще у нас сейчас по городу идет тенденция, что все поставщики услуг, заключают договора напрямую с жильцами и они сразу видят, кто из потребителей платит, кто нет. У нас в доме осталось заключить договор только с газовой службой. Но там оплата идет небольшая, двухкомнатная квартира примерно рублей 90 не больше. Может и вам попробовать работать напрямую, а тому же ЖЭКу оставить уборку территории и подъезда.

 

А кто-нибудь знает, кто должен менять электрические счетчики на площадке, если подошел срок службы? Я читала, что если муниципальная квартира, то управляющая компания, а если приватизированная, то сами жильцы. Есть какие-то нормы на этот счет? А автоматы за чей счет меняют на новые?

 

Если квартира приватизированная, то все работы и стоимость самого прибора оплачивают собственники квартиры. Если у вас квартира муниципальная, то есть два пути. Первый, написать в администрации заявление на замену счетчика и ждать когда будут выделены средства. Второй вариант, оплатить счетчик и работы по установке за свой счет и предъявить все квитанции в туже администрацию. Сейчас периодичность проверки счетчиков составляет 25 лет, у большинства моделей.

За счет собственников жилого помещения. Управляющие компании отвечают за оборудование и сети, которые находятся до счетчика.

 

Вот это и есть наверное основная причина того, что многие просто игнорируют объединения жильцов, так как потом бояться что придется за кого то платить, не только за себя. Сейчас многие не довольны работой ЖЕКов, но из них 5 % только готовы что то менять. Я как посмотрю что твориться в подъездах, такое впечатление, что самим людям мягко говоря по барабану.

 

Могу сказать по своим наблюдениям, что почти в каждом доме будут всегда неплательщики, или те кто будет оплачивать услуги с опозданиями. По своему дому есть данные, что грубых нарушителей платежей нет. Но несколько квартир, а именно четыре, постоянно задерживают платежи, из за этого у дома возникают долги. Также можно еще подметить, что обычно больше неплательщиков в новостройках, особенно это распространено, среди предпринимателей и богатых граждан. А лучше всего оплачивают услуги пенсионеры и люди предпенсионного возраста.

 

Я вот вспомнила, что когда такое новшество пошло, что за долг перед ЖЕКм людям отключали свет в квартирах, хотя у нас платежки за ЖЕК и электричество на разные организации идут и книжки даже разные и счета, то есть вообще беспредел. Но начали жаловаться в энергонадзр, у человека долга за свет нет, но и света нет, что делать в этом случаи. А ЖЕК ничего делать не хочет, а копеечку плати им.

 

Скорее всего такая ситуация возникает в следствии не оплаты услуг перед поставщиком. те сначала отключили тот же свет, жильцы через какое то время долг погасили. Им сейчас надо будет делать подключение, но бесплатно его делать не будут. Надо написать заявление на подключение, оплатить его и представить квитанцию, тем кто будет делать подключение. Это вполне законная практика, во всяком случае в России все проходит по такой схеме.

 

Мы раньше оплачивали за свет именно с ЖЕК, а они потом с свою очередь перечисляли деньги на энергонадзор. Сейчас же все по другому, люди сами заключили договора по своим квартирам с энергонадзорм, то есть ЖЕК теперь не при делах вообще и не имеет право трогать даже щиток, не то что еще тем у кого нет долга за свет отключать его.

 

Не много не так все должно быть устроено. у нас в принципе такая же ситуация. Вы оплачиваете тому же Энергонадзору, только за подачу электроэнергии. Они подают ее на щитовую, которая находится у вас в доме. Обслуживание сетей дома ложится на плечи того же ЖЭКа или УК. Вы им платите за обслуживание. Но Энергонадзор имеет право отключить должника от услуги, если он за нее не платит. тут нет никакого нарушения. Простой пример вам приведу, у вас в квартире пропал свет, провода замкнули на выключателе. для замены выключателя вы будете электрика из ЖЭКа вызывать, а не из Энергонадзора.

 

В Минске был неудачный опыт, когда на фоне недовольства жителей тем как обслуживаются жилые помещения местными ЖКХ собственники решили расторгнуть с ними контракты и подписали контракты с частными фирмами. И что в итоге?! Большинство частников вообще не обслуживали помещения, подъезды не убирались и не мылись лестничные площадки, клетки, посыпались недовольные звонки в офисы компаний, было даже несколько судебных исков. В итоге вернулись опять к ЖКХ, а те в свою очередь как настоящие монополисты на рынке повысили тарифы и понизили количество дней по уровке помещений чтобы сэкономить на зарплате дворников и уборщиков.

 

Если правильно вас понимаю, то в Белоруссии сфера ЖКХ, ни как не лицензируется и не контролируется государством. Иначе бы они не могли в одностороннем порядке поднимать стоимость обслуживания. В России сейчас все гораздо строже, уровень повышения цен на услуги контролирует государство. Сейчас вообще разрешают повышать тарифы один раз в год и на сумму не больше чем инфляция. Каждый дом уже давно выбрал свою форму собственности и выбрали УК, некоторые меняли такие УК по несколько раз.

 

У нас в стране в конце прошлого года была серия скандалов связанных с деятельностью ЖКХ, которые в одностороннем порядке без ведома на то властей начали поднимать тарифы, которые в стране и так на высоком уровне. В итоге граждане начале возмущаться, это дошло до самого президента, который дал указание своим министрам разобраться в ситуации. В итоге тарифы немного понизили, но и тут не все так гладко. Из-за перерасчетов так называемые жировки задержали на несколько дней, появились очереди на почтах и банках и люди вынуждены были оплатить коммунальные услуги позже, за что им и насчитали пеню. Так ЖКХ опять таки совершенно законно обмануло граждан и осталось при своем.

 

У нас с начислением пени на просрочку платежей сейчас другая ситуация. То есть пени начинают начислять не с первого месяца просрочки, а со второго. Но тут следует помнить, если раньше начисления шли по ставке 1/360 от ставки рефинансирования, то сейчас уже 1/180 от ставки рефинансирования. То есть штраф за просрочку подняли в два раза. Но некоторые категории граждан, все равно от такого постановления выиграли. К тому же, сейчас должники могут договориться с УК по поводу долга. Им могут списать все пени, если они одним платежом погасят задолженность.

 

Возвращаясь к теме юридических вопросов в сфере ЖКХ хочется заметить что очень часто работники ЖКХ якобы по ошибке в "жировки" вписывают лишнего человека ( вместо 3 в вашей квартире будет прописано/зарегистрировано 4) и в итоге счета за коммунальные услуги возрастают). Это очень частые случаю, просто многие граждане не замечают этого "лишнего человека" и продолжают как ни в чем не бывало платить по выставленным им тарифам. Сам сталкивался с такой проблемой, в итоге сразу как заметили позвонили в ЖКХ, там извинились, назвали это технической ошибкой и пообещали в ближайшее время все исправить и произвести перерасчет в пользу клиента.

 

В век компьютеризации, такие ошибки просто недопустимы. Я бы это охарактеризовал, как мошенничество. Ведь квитанции на оплату сейчас составляют не в ручном режиме. Стоит занести все данные в компьютер и он сам сформирует квитанцию. У нас сейчас количество прописанных людей не сильно влияет на счета, ведь у большинства семей, на все установлены приборы учета и начисления идут по их показаниям, отопление идет из площади квартиры. Единственный показатель, где берут от количества проживающих, это газ. Но там сумма небольшая, с одного человека примерно по 45 рублей.

 

В моем случае в качестве лишнего 4 зарегистрированного человека был я. Как ни странно но в ЖКХ сказали что это был технический сбой и компьютер повторно внес меня в списки проживающих или зарегистрированных в квартире, а вы говорите невозможно. Более того на тематических форумах я читал, что аналогичные случаи встречаются очень часто и как мошенничество эти "технические сбои" в работе базы данных ЖКХ очень сложно интерпретировать, тем более не имеет смысла подавать в суд и судиться с ними.