Дисциплинарная ответственность: общие правила и частные случаи

Я хорошо знаю работу любого супермаркета, и уж поверьте мне, что запрещено кассиру покидать своё рабочее место находясь за кассой, пока вы не сдадите деньги, или вас не заменят, за это и несёт ответственность кассир находясь на своём рабочем месте. А что касается всего остального, это простая самодеятельность, ни один разумный работодатель не скажет кассиру протирать пыль в торговом зале, когда на кассе стоят люди, для этого есть продавцы-консультанты, которые несут ответственность за свой участок работ.

 

Здесь Вы конечно полностью правы. Конечно если на кассе стоит очередь и кассир просто на просто моет полы, то это никуда не годится. Надо соблюдать простые правила, если есть работа и ответственность то стоит соблюдать все правила.

 

Также считаю, что сейчас вряд ли найдете магазин, в котором разгрузкой товара занимаются продавцы, тем более женщины. Обычно это экспедитор -грузчик или водитель-грузчик. Обязанность продавца, если она работает в отделе одна, принять товар, оформить все документы (поставить подпись) и разложить товар. Кроме того сейчас нет мешков по 25 и по 50 килограммов, все обычно компактно по 5-10 килограмм.

 

Кассиры есть не только в супермаркетах. но и в маленьких ларьках на любом вокзале. Так вот в таких местах работа кассира , это не только брать деньги за проданный товар. но и принимать товар, выложить на витрину, которую предварительно надо протереть, плюс еще и окно освежить, чтобы покупателям было все видать.А уже после смены оставить свое рабочее место в чистоте, чтобы не было нареканий от сменщицы.

 

Маленький ларёк, или киоск это совершенно другие "масштабы работы", там в течении 20 минут, можно навести полный порядок, и при этом ограничить доступ посторонних людей, пока не закончится уборка. А в отношении всех крупных торговых точек, к сожалению не получится обслуживать людей, и параллельно ходить с тряпкой.

 

Торговля есть торговля, не имеет значения, везде продавец отвечает за товар, за его сроки реализации и за цены.Вопросы от покупателей задаются одни и те же, претензии по качеству товара тоже везде одинаковые. Так что работа в торговле предусматривает разные виды вспомогательной работы. Даже за кассой в большом супермаркете кассир самостоятельно протирает остатки рассыпанного сахара, не будет же ждать прихода уборщицы. Тем более если еще и очередь стоит.

 

Вот уверен полностью, что нас в городе вы не найдете магазин, в котором продавец, в часы работы магазина возьмет "линтяйку" и будет мыть пол в магазине. Я еще понимаю когда продавец берет мокрую ветошь и протирает полки, витрины. Это ее должностная инструкция и обязанность. Я вот еще уверен, что если в момент мытья продавцом, в магазин зайдет проверка СЭС или торговая инспекция, то хозяину магазина придется оплачивать штраф.

 

Хотелось бы, чтоб человек, пришедший работать на вакансию "кассир" работал именно на кассе, вёл расчёт покупателей, следил за товаром в прикассовой зоне. Но в большинстве торговых точек самодеятельность. Часто видно, что так называемые "кассиры" занимаются выкладкой товара, полки протирают. И работает 1-2 кассы. Если уж большой поток покупателей, то позовут кассира из торгового зала. Покупателей станет меньше -снова товар расставлять. Один кто-нибудь на кассе. Охрана крикнет остальных, если что.

 

Я также не раз наблюдала за тем, как действительно кассир протирает свою кассу даже когда стоит очередь и этот считаю нормально и правильно, кассир на кассе должен следить за порядком. Конечно будет глупо, когда будет стоять очередь а кассир тем тем временем будет мыть пол в зале.

 

Грузчики мало где есть, согласна с этим. Роль грузчиков охранники выполняют. Оставляют одного возле касс, а остальные на погрузочно- разгрузочные работы. Кассирам же разгружать вряд-ли приходится, но вот в зал частенько выносят тяжёлые коробки и ящики, чтоб выложить товар.
А если экспедиторы товар привозят, то оставляют прямо в торговом зале очень часто. А продавец уже всё это распределяет что-куда. Зачастую приходится самостоятельно в подсобку переносить все ящики и коробки.

 

Если нет дисциплины на рабочем месте, то в большинстве случаев можно говорить, что есть вина начальства, распускает работников, вот и делают что угодно в то время, когда нужно заниматься своими прямыми обязанностями. А вот прогулки по магазинам в рабочее время, это как расценить тоже можно. Или был случаи из моей практики, когда мне позвонили просто из банка и начали спрашивать о сотруднице, которая кстати не отличалась никогда особой дисциплинированностью. Оказывается она сама того не осознав, пошла во время работы брать кредит, а из банка естественно позвонили нужно же им узнать все сведения о заемщике.

 

В каждой организации есть сотрудники, которых нужно контролировать, ведь долгое отсутствие человека на рабочем месте уже говорит о том, что он занимается "болтовнёй" с коллегами из соседнего отдела, или проводит время в "курилке", и если начальник это замечает, и не загрузит его дополнительной работой, то это приведёт к тому, что и все остальные последуют его примеру.

 

Вы о каких это магазинах говорите? Если крупные магазины, то там товарооборот большой. В таком магазине в смене несколько грузчиков. Ведь надо разгружать и загружать машины при приемке, надо товар вывозить в торговый зал. У охранников своя работа, смотреть за порядком в магазине, но никак не заниматься погрузочными работами. В мелких магазинах иногда такое совмещение практикуется, но редко.

 

Вот по этому случаю помню и со мной такое происходило. нужно было срочно найти информацию по документу, но девушку которая отвечает за это не могли найти по всей территории организации, она просто вышла покурить минут на 20. В общем за такое поведение ее уволили, ну вот реально она же притормозила работу всего отдела и по не уважительной причине. То есть если хоть кто то один нарушит дисциплину, падает производительность у всех. Ведь на рабочем месте у каждого есть свой отрезок общей работы.

 

В данном случае абсолютно справедливо поступили, потому что курить 20 минут в то время, как нужно срочно сделать работу, это уже ни в какие рамки не лезет. Но такие курильщики есть везде. И если посчитать сколько времени они отсутствуют на рабочем месте, получается час в среднем за весь рабочий день. И это куда более серьёзное нарушение дисциплины, нежели опоздания. Если человек редко опаздывает на 5-10 минут, то рабочий процесс не пострадает. Но если ежедневно устраивает несколько перекуров по четверти часа, и приходится сотрудника ждать или вызванивать и искать, это серьёзно сказывается на работе. Это уже причина для увольнения.

 

Скорее всего начальник не будет заниматься контролем. Если он регулярно не будет заставать сотрудника на рабочем месте, или коллегам и клиентам придётся ждать, то руководитель может уволить такого сотрудника вполне законно. И тогда остальные не будут позволять себе так небрежно относиться к работе, ели не хотят быть следующими в очереди на увольнение.

 

Да, в большинстве случаев такие сотрудники действительно есть почти в каждой фирме. Нет идеальных

Такой пример будет отрезвлять остальных сотрудников. Ведь если начальство будет не замечать плохое отношение к работе одного сотрудника, то и все конечно начнут опаздывать и нарушать правила работы. Но по началу можно просто сделать выговор сотруднику. Если все замечания не будут учтены, то можно думать про увольнение, что бы не заразить таким образом весь персонал.

 

Всё напрямую зависит от занимаемой должности, возможно у сотрудника работа будет связана с другими отделами, и ему по работе придётся решать вопросы в отделе кадров, или в бухгалтерии, и он будет задерживаться по служебным делам, поэтому начальнику нужно понаблюдать нарушает ли его сотрудник дисциплину, или он действительно работает, и поэтому его и не бывает на месте.

 

Есть категория руководителей, которые всё замечают и делают для себя выводы. Только какое-то определённое время непосредственно самому сотруднику могут не говорить ничего и не делать замечаний. Если сотрудник продолжает безответственно относиться к работе, тогда последует беседа с человеком. Либо будет замечание, выговор. Если нарушения дисциплины продолжатся и все слова руководителя будут проигнорированы, тогда человека уже уволят.

 

Да, наблюдательных руководителей очень много. Если руководитель уже изначально настроен что сотрудник нарушает дисциплину, то такому сотруднику может не повезти. Начальство всегда может навести порядок если этого сильно хочет. Лучше конечно не попадать в поле зрения начальника, или хотя бы если это случилось,то изменить поведение нарушающее порядки работы. Может тогда начальник просто ограничится наблюдением.