Банки станут подозрительнее: пластиковую карту могут заблокировать в любой момент

Вот так просто никто и ничего не заблокирует, и карточка блокируется если трижды набрали не правильный код, + идёт сообщение на телефон, как подтверждение этих действий. А так, если банк блокирует карту, то тоже должно прийти SMS сообщение, о причинах и номер телефона банка, чтобы выяснить все обстоятельства. Эта система должна быть отработана, и клиент не должен страдать из-за чужих ошибок.

 

Может так и должно быть, но если вы прочитаете новость вот эту, в ветке которой мы общаемся, так четко сказано, что банк может заблокировать любой счет, любую карту, причина тому может быть штатная проверка, или подозрения какие-то на что-то. Суть в том что теперь не безопасно держать все деньги на карте, ведь она действительно может отказать в любой момент и это даже не ошибка пинкода, просто на законодательном уровне теперь будет так, теперь банк может все, а вам потом это разгребать если вы попались в подобную ситуацию. Так что данная новость не очень то и хорошая.

 

И как Вы себе это представляете на случай, если клиенту заблокировали карту, а он находится за рубежом, и у него нет налички? Как всегда всё не доработано, нет исключения из правил, и бывают ситуации, когда клиент сам может подтвердить, или опровергнуть какие либо действия, а для этого и должна быть "горячая линия" с банком и дежурным оператором.

 

Горячая линия вам ничем не поможет, они по советуют обратиться в банк с паспортом, а как вы это сделаете, если банк отсутствует, или находится на расстоянии тысяч километров? Я себе не представляю выход из этой ситуации. Сказано же, банки могут заблокировать средства на определённое время, а это риск, средства то вернут скорее всего, доступ откроют, но если нету налички в запасе, то придётся идти и кредит брать наверное, а как иначе?

 

Выход один, иметь несколько пластиковых карт от разных банков, чтобы не оказаться в затруднительной ситуации, или же по возможности на следующий день, проследовать в банк за объяснениями. А вообще, когда у меня самой пару раз была такая ситуация, то она решалась в любом из филиалов банка где была открыта карта, и только требовалось время чтобы его посетить.

 

Так это у вас раньше, но сейчас закон то этот приняли, новенький можно сказать, будут значит его обкатывать, пробовать и не известно на какое время будут блокироваться счёта, скажут до выяснения, до разбирательства, а эти разбирательства будут в порядке живой очереди проходить и не известно сколько времени. А людям придётся в банк ходить, работу прогуливать и решать эти проблемы, которых могло бы и не быть в принципе. Даже одно понимание того что банк может поступить так в любое время настораживает.

 

Если блокировка пластиковых карт со стороны одного и того же банка будет регулярно повторяться, и клиенты начнут жаловаться, то рано или поздно в услугах финансовой организации будут отказываться, так что всё это "подозрение" может вылиться в большой конфликт, со всеми вытекающими отсюда последствиями.

 

Всё это ни так "страшно", если банк (филиал) находится рядом где проживает клиент, и можно в случае возникшего "недоразумения" в него заехать и разблокировать карту, а так, если эта услуга станет платной, то это лишний повод чтобы заработать на этом деньги, или показать как хорошо работают сотрудники банка по устранению случаев мошенничества.

 

Так может быть и не массовая блокировка, а точечная, к примеру в вашем не большом городе за блокируют сотне человек карты, и ничего не будет, банк не потеряет ничего из-за того что сотня человек будет жаловаться, на общем положении дел это не повлияет. Понятное дело всем клиентам карты не за блокируют, а если за блокируют, то это уже что-то приближенное к банкротству будет. Я вот вообще слышал что сейчас с рублем труба будет, его лихорадит, лучше доллары покупать.

 

Ну как это ничего не будет? Об этом станет известно руководству банка, и жалобы повлекут за собой отказ от услуг банка. Любые массовые недовольства со стороны клиентов, отразятся в соц.сетях, или на сайте банка, их будут читать, анализировать, и в конечном итоге банку придётся ответить за свои действия, и объяснить причину блокировок пластиковых карт, хотя я не думаю, что до такого дойдёт и кто-то будет без видимых причин этим злоупотреблять.

 

Да ничего не будет если сотне клиентам за блокируют карты, ведь за блокируют не на всегда, на месяц, два или три, напишут на сайте что все нормально и остальные клиенты не обратят внимание, скажут что это плановые работы, или вообще ничего не скажут и не напишут. А так конечно до такого если и доходило, то никто об этом и не узнал бы, СМИ такое не предает огласке, хотя если захотите, то найдёте проблемы в каждом банке, по отзывам в интернете.

 

Есть ещё "сарафанное радио" которое никто не отменял, и когда клиенты пойдут в банк за разъяснениями, и в отделе начнутся "разбирательства" по поводу разблокировании карт, то как вы сами понимаете, в тихую это всё не пройдёт, начнётся шумиха, со всеми вытекающими отсюда последствиями и общественность обязана будет на это отреагировать.

 

Это вам так кажется что будет такая реакция, вы ведь не знаете как людей кидают застройщики, люди практически живут возле этих строек и требуют что бы их квартиры или достроили, или вернули им деньги, но эффекта ноль. Так же и с банками, которые кидают некоторых людей, состоят, пошумят и дальше разойдутся, а на следующий день все забудут, надо ведь дальше работать и кормить свою семью. Как будто вы не знаете как у нас в стране все это делается? На выборах нарушений десятки, это только те что я видел в интернете, пачками вкидывали бюллетени и хоть бы что, противозаконно, но ничего и никто, на данные инциденты никто не обратил внимание. Так вот и подумайте теперь, если банк заблокирует счета сотням клиеетов, или тысяче даже, что будет? А я вам скажу, ничего не будет Пол года или несколько месяцев побудут без денег, а там может быть и разблокируют.

 

Карты могут заблокировать за сомнительные транзакции по мнению банка. В Сбере вообще скрипт программа работает, отслеживает все операции по катрам клиентов.

 

Но, я тоже считаю, что гораздо проще прийти в банк и попросить акт сверки по всем последним операциям по карте, и если будут обнаружены "подозрительные транзакции" которые клиент не совершал, тогда действия банка можно считать обоснованными, и к нему не будет никаких претензий, а так, если заблокируют карту и ничего сомнительного не обнаружится, тогда есть смысл обращаться с претензией.

 

Но это не инициатива банков, это приказ ЦБ, поэтому жаловаться бессмысленно. Банкам это не особенно нравится. Любой может ошибиться и банкиры это понимают. Про злоупотребления не стоит говорить, просто это достаточно сильное неудобство для клиентов.

 

Если блокировать одну и ту же карту будут постоянно, и клиент будет подозревать, что банк это делает "умышленно", то по любому придётся в этом разбираться, и я так понимаю, что на разблокировке карт клиентов тоже будут удерживаться деньги, так что постановление только на руку тем банкам, которые захотят показать свою "хорошую" работу с клиентами.

 

Не думаю, что приведенным выше вами способом "заработка" дополнительного на клиенте, какой то из ныне действующих банков захочет так уж сильно воспользоваться. Так как финансовый эффект от такой выгоды полностью нивелируется потерей репутации данного банка решившего так подзаработать за счет простого пользователя.

 

Тогда что же попадает под формулировку: "Подозрительные операции", и блокировка кредитки возможна на 2 дня безо всякого предупреждения. Мне к примеру, совсем не понятно какие именно операции будут считаться "подозрительными", а сами банки всё таки в этом заинтересованы в том плане, что они обязаны будут вернуть деньги, если это всё произошло не по вине клиента.

 

За разблокировку платежной карты банки не удерживают никаких средств, а умышленная блокировка со стороны банка - это палка с одним концом: клиенты просто будут обходить такой банк стороной. Ситуация чаще всего лежит в другой плоскости: программное обеспечение совершенствуется, но хакеры и мошенники всегда на шаг впереди. А банки иногда вынуждены перестраховываться, блокируя карты с подозрительной активностью.

В том же Сбере есть онлайн-банкинг, все операции можно видеть не выходя из дома или со смартфона, регулярный контроль операций в нынешнее время просто необходим.