5 типов подписчиков, которых можно смело отправлять в «бан»

Сначала вы пишете о том что,

а затем предлагаете перетащить часть из них на "светлую" сторону. Нестыковочка получается .
Я тоже стал похож на ворчуна
Хотя статься и советы в ней мне понравились. Только не всегда получается абстрагироваться от оскорблений, зависит от настроения в тот момент когда ты читаешь комментарии о себе и твоем бренде.

 

Всегда и везде, в любом обществе, социальной сети или отдельной группе найдутся люди, которые будут соответствовать каждому виду из перечисленных в статье. Действительно, абсолютно не стоит полностью вникать в их комментарии, замечания и конфликты. Стоит понимать, что они получают от этого удовольствие, а вы нет. Зачастую, это просто потраченое время и нервы. Просто делайте своё дело и поменьше конфликтов группе.

 

В любой социальной сети или еще где-то всегда будут такие люди как спамеры им надо рассылать свою информацию вот они ее везде и лепят любыми способами и под любыми предлогами главное чтоб разместить . Тролли это отдельная категория людей им возможно по жизни нечем заняться или они ущербные в реальной жизни вот и пытаются в интернете себя как-то реализовать или самоутвердиться . А таким людям как ворчунам видимо в реале не хватает общения вот они и стараются наболтаться в интернете чем и пользуются успешно .

 

Мне кажется, что такой вид людей как тролли, пытаются реализоваться таким способом не только через Интернет, а и в простой реальной жизни. Это их жизнь, они этим питаются и наслаждаются так сказать. Прожить день без конфликта - это значит для них прожить день напрасно. Очень часто можно услышать в обществе, в маршрутке или в очереди куда-то, к примеру, как на пустом месте люди устраивают такой конфликт, ну просто вселенского масштаба. Предпочитаю, просто игнорировать таких людей и в сети, и в реальной жизни. Как по мне, это их просто убивает.

 

Честно говоря не вижу смысла даже пробовать привлекать вышеперечисленные категории пользователей "на светлую сторону". Спамеров и троллей в бан при первом намеке и без разговоров. Ворчуны безобидны, пусть ворчат - они создают в группе атмосферу живого общения. Хейтеров надо убеждать словесно (по большему счету это делают не ради того, чтоб убедить означенного хейтера, а для возможных читателей ваших аргументов - вам будет плюсик адекватной аудитории) если всем хейтерам бонусы дарить то никакой прибыли не напасешься, бонусы адекватам надо дарить. Мстители... если у мстителя есть основания не любить ваш бренд (некачественный товар или услуга) - поможет только компенсация материального ущерба, остальные действия бесполезны и в бан кидать такого пострадавшего ну ооочень непрофессионально.

 

Есть люди, в которых сочетаются все пять типов характерных особенностей отмеченных в теме. Какую бы цель ни преследовали такие подписчики, надо уметь достойно отреагировать на их негативные комментарии. Сразу в бан - это не интересно, а пытаться улестить зло какими-то бонусами- это себя не уважать. А вот корректно, убедительно и по существу ответить так, чтобы подписчик и не помыслил бы более мстить, атаковать и выпускать ядовитые стрелы - это успех блогера, демонстрация силы его слова и воли. Но при этом суметь остаться беспристрастным и с чувством уравновешенного превосходства. Отстоять свою правоту и победить порочного комментатора совсем не сложно.

 

Если в аудитории предпринимателя или владельца бизнеса, который развивается через Интернет и социальные сети есть мстители - то это однозначно очень большой минус. На таких людей все таки обращает внимание целевая аудитория. Считаю, что если этот мститель адекватный и вы действительно знаете то, что это ваша вина любого типа (не вовремя, не качественно и прочее), то стоит решить с ним проблему лично, скорее всего с помощью материальной компенсации.

 

Мстителями могут считаться лишь те, кто

Одной из причин может быть болезненная реакция на тему, в которой были затронуты интересы комнании или лично кого-то, кто в отместку решил расплатиться той же монетой с обидчиком. Мстительность и желание активной борьбы с вашим брендом - результат ошибки, которую лучше признать или объяснить как недоразумение. Но объясниться нужно и постараться мирно решить проблему. Мудрый человек это поймет и пойдет на устранение конфликта. Считаю, что нужно не только оценивать комментарии и их авторов, но и свои посты тоже и в них не сеять семена раздора и ненависти, а напротив создавать максимально доброжелательную и позитивную для пользователей информацию.

 

Все перечисленные в теме подписчики тролли, ворчуны, спамеры,хейтеры и мстители так или иначе должны выявляться и удаляться хозяином страницы или сообщества . Чем быстрее вы таких людей обнаружите и удалите тем меньше вреда они смогут причинить вашему сервису . Я думаю чтоб меньше было выше перечисленных людей надо вести качественный отбор подписчиков на свою страницу или сообщества .Выбирать по каким либо определенным принципам и т.д.

 

Почему именно все? Может быть чье-то мнение стоит принять к сведению и допустить оптимальный вариант полемики? Ведь это может послужить пользой для имиджа сайта и привлечь внимание других пользователей. Дискуссия и ответные комментарии на замечания или атаки подписчиков - недоброжелателей скажут о блогере, как о человеке, принимающем мнение пользователей и умеющем публично отстоять свои убеждения, поспорить (в споре, как известно и рождается истина). А так "выявлять и удалять" можно, конечно, оставляя только одни позитивные комментарии, но для пользователей это и не интересно и неправдоподобно.

 

Тоже часто наталкиваюсь на группы со сплошными позитивными отзывами участников и самая первая мысль - а сколько же народу там сейчас в бане сидят? И, честно говоря, желание иметь дело с такими компаниями просто отпадает, потому как в случае некачественной услуги (товара) сидеть в бане буду уже я, причем у администрации даже желания разобраться в ситуации не будет: выразил недовольство - в бан. Так часто поступают недобросовестные админы групп экономических игр, потому отсутствие дискуссий в группе для меня первый сигнал о мошенниках.

 

Может и не совсем мошенники банят своих недоброжелательных подписчиков и комментаторов, но поступают они по крайней мере не разумно. Каждый бан - это потеря пользователя и потенциального покупателя товаров компании (если это сайт коммерческой направленности), к тому же негативный источник в сарафанном радио об этой компании. Кроме того, пользователи всегда с недоверием относятся к позитивным отзывам, особенно если они не разбавлены информацией противоположного содержания. Пользователям, интересующимся комментариями важно знать разные мнения в том числе самое убедительное, которое скажет сам блогер в полемике с критикующим "недоброжелателем", конечно если ему есть что сказать. А нет, то только спасаться бегством- то есть баном.

 

То, что существуют такие люди, которые чем то не довольны, это вполне нормальное явление. Ведь каждый высказывает свою точку зрения. Мне кажется, в таких ситуациях, нужно разбираться с каждым по отдельности. Ведь бывает, что не пользователь в чем то виноват и поэтому возмущается например от потери денег, а и на оборот. Ведь бывает, что хозяин группы обещает крупную прибыль, а в итоге человек в минусе. Так за что его банить? Вот и происходят в последнее время, много таких случаев.

 

Думаю, что вообще право кого-то банить напрасно предоставляется. У нас президентов не запрещено критиковать, а авторов книг и разных публикаций и подавно критикуют и оспаривают публично все, кому не лень. В научном мире такая бойня идет среди противоречащих друг другу гипотез, идей и результатов исследований. Страшно представить, что было бы, если бы это было запрещено. Публикаций в соцсетях хватает даже заведомо лживой или ошибочной. Поэтому каждый желающий должен иметь право голоса. А пользователи остальные решат сами, кому поверить.

 

Это в случае если критика конструктивная но, к сожалению, часто в группы заходят совсем уж неадекватные личности, которые без причины оскорбляют других пользователей, авторов, администрацию группы, троллят и разжигают конфликты. В такой атмосфере нормальным пользователям не комфортно, они не активны, потому что не желают случайно привлечь к себе внимание тролля. Кому ж приятно когда на него ни за что тонну мата выплескивают, пусть даже в интернете? Потому повторюсь: спамеров и троллей надо блокировать при малейшем намеке, в противном случае аудитория группы просто сбежит, а потом уйдут и сами тролли - им не интересно будет оскорблять друг друга.

 

Ну если такие крайности гуляют в интернете, то конечно, таких больных на голову надо изолировать и не пытаться даже быть для них психотерапевтом, уразумлять или укорять.Тут соглашаюсь и и Вами и с доводами Ирбиса в теме.

 

А в любом случае будут пользователи из данных категорий потому что в сети огромное количество пользователей и среди них очень много не очень адекватных в плане поведения потому что в интернете им проще отрываться потому что им за их действия " в жбан не отгрузят" если бы эти же действия были в реальной жизни при встрече.

 

Прежде чем сотрудничать, на всякий случай проверяйте здесь:
http://trongo.ru
http://zoomkarta.ru/index.php?url=blacklist
http://superxata.ru/index.php?url=blacklist