Улаживаем споры с китайскими поставщиками в суде

По сути оптовый продавец может с вами на связь и не выйти, по тому как объёмы покупок не факт что у вас будут соответствовать необходимым, хотя, достаточно и с менеджером познакомиться, он вам может бонусы какие сделает, или предложит что-то по лучше из того что возможно вы и не увидели у них в ассортименте. Что бы не было непонятнок, недоразумений с китайскими поставщиками, нужно в первую очередь знать их язык, тогда подвохов в сделке будет минимум. А так, если что-то прощелкаете, то только через суд придётся решать сложившиеся проблемы.

 

Да не думаю что так все безнадежно))) Вот я продумывала как поэкономнее сделать все. Во-первых все (многие) в китае знают английский, там ведь товар продается по всему миру и им китайского недостаточно. Во-вторых можно продавца провериь вначале!!! Подобрать себе качественный товар на сайте и заказать каждой одежды\обуви по одной штуке (даже с дорогой доставкой) чисто для себя и своей семьи или даже на подарок. И как оно поступит и какое качество будет, так и дальше ббудет проходить сотрудничество. Но конечно на большой объем нужен серьезный контракт

 

В небольших партиях может быть и брака меньше будет, а вот в больших что угодно может быть. Смотрел по Дискавери как китайцы делают (собирают) свою технику, не мало брака у них выходит и как я понял это они перед камерой Дискавери так чинно проверки техники делали. Но а так, думаю брак чаще бывает в партиях с товаром. В общем на крайний случай если суд будет обходиться дорого, то можно накинуть цену на целую продукцию, что бы окупить тот продукт который пришёл к вам в не исправном виде. Но а если все же до суда дошло дело, то однозначно ехать туда придётся, и желательно не одному а с юристом.

 

Это сложный момент в этом бизнесе. Я тоже думала об этом моменте. Видимо надо начинать с договора у серьезного юриста в России\Украине который специализируется на китае. С другой стороны, если производитель ценит свое имя, то он брака не пошлет. Но такой момент надо очень серьезно обдумать и подстраховаться юридически, а то если получишь полпартии брака, то мало не покажется. Еще я слышала что есть пфальшивые компании, котрорые выставляют на сайтах фото чужого товара и просто берут предоплату и не шлют вообще товара

 

Такое тоже может быть. Но сами представьте как это проверить пол контейнера смартфонов? С виду они могут быть рабочими, даже включаться будут, звук все дела, а вот к примеру блютус не пашет, или сеть не ловит. Это же в каждый нужно симку вставить, с каждого позвонить и так далее. Пока вы все проверите, то истечёт срок возврата скорее всего. Но а вообще да, нужно составлять договор, фиксировать как-то не исправности, а вдруг сами виноваты в дефект, или служба доставки, все это нужно проверять правильно, что бы потом потери не легли на вас. Китай на самом деле хороший рынок, не дорогой, а недорогое в нашей стране любят. По этому лучше всем этим заниматься с юристом, что бы тот в доле был, процент допустим свой получал а не оклад.

 

Я бы пожалуй смартфонами не рискнула заняться((( Не знаю какой товар ходовой, пока рынка не изучала. Для себя смотрела верхнюю одежду молодежную и повседневную одежду в стиле кэжуал,, очень модную. Там качество очень с виду хорошее, а цены низкие. Думаю такое реально продать и даже иногда небольшой бракт не помешает. А вот техника другое дело(( Тут надо с малого начинать.. как раз для техники доставка не очень дорогая, так как вес маленький, ну и лишние 500рублей не сыграют решающей роли в цене - она и так не низкая

 

Да, одеждой заниматься с китайскими поставщиками вполне реально - тут очень большой спрос у нас. И можно заказывать крупными партиями товары, что позволит экономить на доставке - все равно разойдется. И как правило, претензий со стороны покупателей в этом секторе торговли не бывает. А вот что касается техники - тут думаю, могут возникать проблемы. Ведь весь заказываемый у китайских поставщиков товар (смартфоны, технику) проверить мы не сможем и в случае, если будет брак - покупатели начнут предъявлять нам претензии. А нам, в свою очередь, придется выяснять отношения с китайским поставщиком, что вообще может растянуться на длительное время - получится, что и деньги, и товар, зависнут и работа встанет на это время. К тому же, проблемы будут и с языком - большинство дешевых китайских товаров не имеют русскоязычной поддержки, а значит, придется заниматься этим самостоятельно.

 

Ну я для себя покупаю одежду в частном порядке и нет языкового барьера - так как владею английским и китайцы владеют английским тоже. тем более каждый магазин прямо из кожи вон лезет чтобы понравиться заказчику и заполучить положительный отзыв и пять звезд, так как его последующие покупки зависят от репутации а конкуренция у них дикая там на рынке. Скоро и технику буду покупать, надеюсь ситуация аналогичная будет как и с одеждой. Тем более я слышала немало позитивных отзывов от покупателей айфонов и ноутбуков тоже

 

В этом Вы правы, не нужно подключать к торговым сделкам посредников, которые заинтересованы в получении своих процентов, и в случае конфликтной ситуации останутся в "стороне" от всех проблем, и дальше будут рекомендовать тех, с кем работать не имеет смысла. В настоящее время, китайские производители производят большое количество товаров, но даже в самом Китае, идёт жёсткая конкуренция за оптовых клиентов, и они не заинтересованы подсовывать в крупную партию товаров брак, и терять доверие клиентов не только на Российском рынке, но и на любом другом, поэтому единичные случаи конечно же имеют место быть, но это исключение из правил.

 

У меня вот сейчас вполне серьезные проблемы возникли с заказом, сделанным через "АлиЭкспресс". Заказал три вещицы общей стоимостью больше 2000 рублей (для меня это серьезная сумма!), а от поставщиков ни слуху-ни духу, открыл "спор" на сайте - тоже пока реакция отсутствует. Вот думаю, что делать дальше, подавать в реальный суд на сайт, который относится к сфере "виртуального"? Положение в высшей степени комичное!

 

Дело в том, что как я знаю то в данном приложении если товар не пришел в течении 30 дней, то на продавца вы можете пожаловаться, если тот не дает никакой информации и в случае этого, Али Экспресс вернет вам деньги на карту, ну просто так было раньше. Сейчас не знаю, сама заказывала проблем не возникало. В основном сложно Вам посоветовать, что делать дальше, разве что в службу поддержки писать каждый день, пока те не отреагируют.
Да и товар же, идет и месяц и два, если в данном приложении заказывали, не только из Китая.

 

В дальнейшем первым делом обращайте на отзывы о продавце, - не лезьте туда, где не уверены. Правильно выше написали, что месяц это не срок, действительно бывают задержки и побольше. Только сколько идет ваш товар так и не поняла. Но на будущее -будьте внимательными, мошенников хватает везде!

 

Совершенно верно и тем более, если речь идет о товаре с Китая, от туда всегда товар идет долго. На Али Экспресс есть отзывы о каждом продавце и предоставленные фото полученного товара и срок написан разный, поэтому если заказывать товар с Китая то стоит обращать внимание на отзывы о продавце и смотреть все нюансы, что бы после такого не было как эта ситуация.

 

Вы что серьёзно полагаете, что в суде Китая примут ваше заявление? Минимальная планка для рассмотрения конфликтов с поставщиками 10 000$, и нужно иметь при себе всю доказательную базу. А так, интернету как вы сами понимаете, доверять не стоит. С АлиЭкспресс такое случается, но чаще всего, они всё таки идут на контакт со своими клиентами, и объясняют почему товар задерживается.

 

Вот именно, здесь ключевое слово товар просто, могли задержать. Но человек пишет, что мол продавец вообще не отвечает на смс, но может месяца еще не прошло да и смотря какой город и куда доставка, ведь посылку в данном приложении можно легко отследить. По поводу китайского товара здесь уже тема старая, всегда все знают, что он идет не так быстро около 60 дней, а это два месяца.

 

Посылка идёт месяц, но в данном случае, мне кажется не нужно "паниковать", всему найдётся своё объяснение. Продавец пока не отвечает, но возможно он ответит позже, нужно какое-то время подождать. Конечно же есть отрицательные отзывы об Алиэкспересс, но чаще всего они "не разводят" своих клиентов, а вот с судом Китая, наверное нашему человеку будет сложнее, по части малой доказательной базы.

 

Я знаю, что посылка идет ровно месяц а то и больше, но знаю еще и то, что спор с китайскими продавцами выиграть все таки, реально. На Али много случаев, когда посылка не доходит, если прошло около 2 месяцев то конечно, паниковать не стоит, надо выяснить все с данным продавцом, нет значит начинать спор, конечно сделать это не так легко, то все равно же, возможно. Даже, если прочитать отзывы, у многих все таки, получается выиграть в споре и суде с китайскими поставщиками.

 

Процент не большой что товар с Китая до вас не дойдет, но если вы делаете часто заказы, то вам придется ожидать и такое что груз не дойдет, да и отслеживать груз не так уж и просто, бывает такое что через одну транзитную компанию он прошел, из одного промежуточного пункта, но не дошел до другого, при выяснении узнаете что груз отправлен был по документам, но и следующая транзитная компания его не получала. В таком случае начинают выяснять с транспортной компанией, которая работает при фирме, что приняла груз, но выясняется что она отгружала груз, но по документам груз не числится в месте отгрузки... В общем, поиски груза могут занять год, это так, пойдут объяснительные циркулировать между ответственными транзитных компаний, акты и рапорта, в итоге хорошо если груз будет застрахован, тогда через год с вами выйдут на связь, если вы будете в течении этого времени давать о себе знать и подавать заявления на поиски груза, в общем будут уже решать с вами лично материальные вопросы. Только представьте через что вам придется пройти, это в случае если отправитель вас не кинул. Но может быть и хуже исход.

 

Да уж, действительно в таком случае, лучше вообще не покупать товар с Китая именно только потому, что он может потеряться не понятно где, а после найти виновника не так просто. Но я писала уже, что читала в интернете о таких ситуациях и много кто пишет, что как раз таки, удалось выиграть спор и вернуть деньги, за товар которые не пришел.
Знаю, что люди ждут и месяц и два, но когда проходит больше двух месяцев, то тогда можно начинать действовать, выяснять и так далее.
Я сама заказывала себе браслет, с Китая шел ровно месяц, поэтому пока все удачно.

 

Все и так удачно, если заказываешь редко, но если это регулярно, то что-то да и потеряется когда-то. Еще нужно понимать, что если вы покупаете товар и к нему прилагается гарантия, то в случае поломки вам придется заново его отправлять в Китай, если сервисного центра нету в стране, а это опять же вся эта процедура и сроки, сроки, сроки. Так же виновниика можно не найти по той простой причине, что пока разыскивают груз, тот работник что был ответственным, принимал его, возможно уже уволился и сменил работу.