Укрпочта внедряет приложение для удобства расчетов пользователей

Сам пользовался этой услугой, пользоваться можно, но нужно эту систему дорабатывать все же.

Нет, человеческий фактор тут не особо влияет. Я имел ввиду саму процедуру, например на Новой почте всего лишь пару вопросов оператора к клиенту: номер телефона отправителя/получателя, адрес доставки, и способ оплаты, ну еще пару уточняющих вопросов, в случае чего, на Укр почте же клиент зачастую наполовину сам заполняет декларацию, например при отправке заказного письма, плюс ко всему работник почты потом еще минут 5 заполняет всякие сопроводительные бумажки.Это я объяснил на примере села, в котором живу.

 

Ну так много кто позволяет осуществить подобные операции кроме укрпочты, например банки, электронные платежные системы. Услугами почты разве что пользуются те кто ждёт посылок или писем, ну или сам занимается подобной пересылкой. По сути дела если отправляешь посылку, то лучшим вариантом оплаты являются наличные в самом отделении. Да и если подписываться на газеты или журналы, то это все прекрасно можно сделать и на сайте этих газет и журналов. Какие главные преимущества будут у такого приложения? Или это очередная электронная платежная система и не более?

 

Пока они делают шаги .. в том направлении где конкуренты были еще вчера, меня это точно не вдохновляет , они просто стараются быть показушно в современном информационном поле - но на реальную работу отделений - это фактически не влияет.

--- Пост объединили, мар 25, 2016 ---

Ну разве что будет пользоватся спросом у истинных фанатов Укрпочты , если таковые есть.

--- Пост объединили, мар 25, 2016 ---

Это еще непонятно, так как только анонсируется, для нормального функционирования платежной системы - нужно написать еще софт и как миниум API - для ее использования ..

 

С написанием софта допустим они справятся, получат государственные вложения и все. Но а чем это приложение привлечет вообще народ? На почту в основном ходят люди пожилого возраста и как они смогут со всем этим разобраться? Кто их про консультирует? Если сейчас там очереди большие, где всплывает масса вопросов по работе почты, то представьте сколько вопросов будет новых по поводу функционала приложения.

 

Никак, будут дальше ходить в очереди - также как сейчас в те же банки ходят, некоторые люди в возрасте просто не приемлют новой информации и дейстуют, как привыкли - лучше бы уж позаботились о нормальном и быстром клиентском обслуживании - толку больше бы было.

 

Что еще можно подметить так это отсутствие тех же компьютеров в отделениях, но это я опять же на примере сельских отделений.

По поводу API тут согласен, ведь в дальнейшем будет перспектива, в создании других программных продуктов, которые свою очередь привлекут и инвесторов, и разработчиков.

 

Да никто их не будет обучать работе с новым приложением и оно мне кажется, будет работать на уровне их всех остальных услуг. Кто хоть раз был на отделении Укрпочты и оплачивал коммунальные платежи, тот наверное знает как это у них происходит. Программа которая разработана специально для приема платежей все время виснет и бывает даже, что одну квитанцию обрабатывает до 10 минут. Что здесь можно говорить о каких то там новых приложениях, они не могут разобраться со своими внутренними программами непосредственно для рабочего процесса.

 

Странная политика у Укрпочты. Они разрабатывают какие-то приложения для оплаты, а уведомления о посылке до сих пор приходят через неделю после получения посылки на почте.
Да и кто им станет пользоваться, если ходят туда в основном бабушки за пенсией и заплатить за коммунальные. А большинство платит или в банках или через интернет/терминалы?

 

Ну что Вы не понимает разве, им же тоже нужно как то себя пиарить, вот и придумали новое приложение. Внедрить его в жизнь и не пытались пока по всей видимости, но объявить смогли. Ведь сами же говорите, что никто не пользуется их услугами по разным причинам . Хотят вернуть клиентов любыми путями, лучше бы персонал обучали достойно, постоянно что то зависает и теряется, посылки идут неделю.

 

Последние новости: "Укрпошта" планирует запустить новейший способ доставки с помощью дронов израильского производства. Тестирование намечено на 1 июня и состоится в Киевской области, город Буча в 11:00 по киевскому времени. Адрес старта дрона ул.Институтская 22 ГНЦ "Зелена Буча". Не понятно, почему дроны израильского производства, в Украине достаточно достойных частных компаний - производителей БПЛА.

 

Отчего же непонятно? На закупках оборудования за границе можно неплохо нагреть руки.

 

Ну вот так новость, наконец то беспилотники добрались и до Укрпочты, неожиданно конечно. А вот интересно, сколько же будет такая доставка посылки стоить, у них цены не очень высокие, но теперь точно поднимут. После завтра тестирование, не скоро еще дойдет такая диковинка до райцентров .

 

Ну, может и так. Дело не в обучении персонала, просто на такую работу с такой зарплатой не сильно кто захочет идти, разве, что какой-то студент после универа (мой одногруппник тоже работал на почте админом) да плюс и оборудование не новое уже. А насчет посылки, которая идет неделю, мне кажется, это нормально, учитывая цену. Если нужна срочность, то можно доплатить и отправить другой службой доставки. Меня такой расклад устраивает, я иногда продаю старые вещи на олх, и люди гораздо охотнее заказывают доставку почтой.

--- Пост объединили, май 30, 2016 ---

Опасно пускать такую диковинку в райцентры, еще захотят люди поохотиться на чудо-птицу, несущую подарочки

 

У меня тоже покупатели просят именно по Укрпочте отправить, дешевле в разы получается, поэтому знакома с их сервисом и далеко не в восторге нужно сказать. Вот именно я и говорю, они банально не могут справиться с программой, которая принимает коммуналку ( у нас в отделении это просто катастрофа), а здесь беспилотники.

 

Посмотрим. Это только тестирование, а времени от тестирования до полноценного запуска может пройти тоже немало. Если пройдет успешно, то начнут, конечно же, с Киева и области, а затем постепенно будут расширяться на областные центры. До райцентров, думаю, не скоро. Хотя, новый руководитель "Укрпошти" молодой, грамотный и амбициозный, с ним этот "динозавр" совкового типа может очень быстро проапгрейдиться и выйти на очень даже нехилый уровень.

 

К счастью, не довелось платить на почте, и надеюсь, не придется. А программа у них древняя, мельком видел, еще под ДОСом работает, так, что дело не в операторе, а в самом софте, он может просто глючить на новом железе.
А на счет сервиса, не знаю, проблем не встречал, разве, что очередь очень долго идет, т.к. одно окно всего, хотя, рядом второе, где выдают посылки, и у которого пусто.

 

Да, лучше бы навели сначала порядок с тем, что и так есть на Укрпочте, чем начать вводить что то новое. Свой авторитет они врядли поправят этим способом. Ведь, есть же пословица, что лучше уметь хорошо делать что то одночем уметь делать много всего, но плохо. Тут как раз смотрю тот случай.

 

Идея хорошая, но как мне кажется в этом приложении от укрпочты ещё нужно разбираться, да и не все возраста ещё умеют пользоваться смартфонами, обычно даже у них старенькие модели по 30-50 долларов, куда приложения не устанавливаются. А вообще такое стоило бы реализовать, может молодеж чаще бы начала использовать услуги укрпочты, а то пользуются более новыми службами доставки по типу новая почта или деливери авто, а про старую добрую почту забыли.