Amazon расширяет свои возможности

Крупнейший интернет-магазин услуг и товаров Amazon открыл супермаркет, но не такой каким мы привыкли видеть его.

Супермаркет работает без продавцов и кассиров. Открывшийся магазин работает пока в испытательном режиме и доступен для приобретения товаров в нём только своим сотрудникам. Площадь новой торговой точки составляет около 2000 кв.футов. Открытие этого необычного заведения для всех граждан Америки планируется на первую половину 2017 года.

Таким образом Amazon увеличивает свои возможности в оффлайн.

Как происходит процесс покупки в этом необычном супермаркете? Перед входом в магазин нужно запустить на своём мобильном гаджете приложение Amazon Go. После запуска приложения уже можно спокойно приступать к шопингу, не томясь ожиданием своей очереди в кассе. Весь учёт количества и стоимости купленных товаров ложится на «плечи» многочисленных сенсоров находящихся в торговом зале, с помощью этих сенсоров покупатель может найти нужный продукт или другой товар и узнать сколько снимут с его электронного счёта в приложении Amazon Go.

Ассортимент товаров ничем не отличается от других магазинов.

Но Amazon, открыв эту торговую точку не собирается останавливаться на достигнутом и в его планах открытие ещё нескольких торговых точек.

По некоторым данным, рынку онлайн-покупок продуктов в США принадлежит менее 1% от общего оборота. А это более 670 млрд долларов.

Этот проект Amazon с открытием нового магазина необычного формата популярная в Америке газета The Washington Post считает это признанием очень сложной продажи продуктов онлайн.


Источник- www.vedomosti.ru

 

Хорошо, что данный магазин в такие сроки мог так хорошо раскрутится, хотя скажу откровенно не разу не видела ассортимент товаров данного магазина, но как поняла то ничем существенным не отличается от простых товаров? Что интересно тогда повлияло на то, что Amazon расширяется?

 

Как я понял, Амазон взялся за открытие подобных торговых точек потому, что продукты онлайн покупают очень мало. Всего 1% от общего оборота приходится на долю покупок продуктов через интернет и Амазон решил раз не идёт торговля продуктами онлайн тогда надо торговать оффлайн и построил этот супермаркет, а чтобы привлечь побольше народа в свою торговую точку сделал супермаркет таким вот необычным, без продавцов и кассиров.

 

Честно сказать, что я понимаю, что кроме того, что таким образом сама фирма новатор может существенно съэкономитт на тех же продавцах и кассирах. Но, лично для меня, такой новаторский подход к работе магазина не очень устраивает. Ведь, все же как не говорите, но заменить тех же, может и не таких профессиональных, продавцов полностью нельзя и они могут временами быть нам очень полезными, как бы мы того не хотели.

 

Да, я поддерживаю ваше мнение, полностью продавцов убрать из магазина затея плохая, но видимо создатели этого автоматизированного магазина решили, что продавцов легко заменит автоматика. Ведь сенсоры в магазине не только будут считывать сколько у вас денег на электронном счету, но и показывать где находятся нужные продукты. Но по мне, так лучше бы кассиры были всё же в торговом зале, как то уютнее от этого. А в этом супермаркете от Амазона, допустим в утренние часы зайдёшь, а там ни души, тоска!

 

Я уже где-то здесь писала, что у нас таким по такому принципу есть работает гипермаркет Магнит. Правда, параллельно с обычными кассами, на которых сидят специально обученные кассиры. Ничего особо удобного для покупателя в этом не нахожу, потому что сканировать каждый товар, когда их набралась целая тележка - удовольствите сильно на любителя. Время занимает, напрягает покупателя, поэтому считаю,Ю что прокупателю за такое нововведение самообслуживания надо бы доплачивать в виде скидок, например, на кассе, за то, что он выполнил работу за наемного сотрудника, сам все пробил и сэкономил таким образом конторе деньги.

 

Ну это думаю уже из области фантастики. Если Амазон решил сэкономить на продавцах и на кассирах, то чего ради станет он доплачивать покупателю за то, что тот самостоятельно всё оплачивает, сканирует? Мне тоже вот думается, что для покупателя это не очень то удобно, но с другой стороны, нет огромных очередей в кассу, как это бывает в крупных магазинах.

 

Может и не надо доплачивать тем же покупателям за съэкономленую наемную работу, но поощрить за временно создавшиеся при этом условия можно хотя бы. Например, как вариан предложить ументшить цену тех же покупок. Ведь, если магазин съекономил на зарплате тех же продавцов, то думаю, что он может себе это позволить. А во вторых, если возникнут какие то вопросы относительно того или иного товара, к кому тогда покупателю обращаться.

 

Доплачивать он, конечно же, не стьанет, но сэкономит хорошо. Да еще и реклама такая пойдет, что покупатели будут за честь считать отовариться в таком магазине. Но это не удобно. Я видела своими глазами, как это выглядит на практике: стоит покупатель с полной тележкой товаров, берет каждую упаковку и сканирует, предварительно покрутив и поискав где там у нее штрих-код, а он как известно не всегда еще так просто сканируется, апотом сам расплачивается и сам все складывает куда хочет. Очередь длиннее, чем там, где сидят кассиры. Так что это нужно продавцу, но не покупателю. А выставляется все, как неимоверный прогресс.

 

Да, согласна с вами, что от такого нововедения у покупателей больше возникнет недобств чем преимуществ при совершении покупок. А я опять к тому вопросу вернусь, а что если у покупателя возникнут опреденные трудности с тем же штрих кодом на том или ином товаре. И что тогда нужно делать, к кому обратиться за помощью Это может быть причиной того, что если у покупателя будут возникать проблемы при совершении покупок, которые он не сможет сам устранить, то он просто не будет совершать ту или иную покупуку. А это будет уменьшат выручку полученную магазином такого вида.

 

Так у рекламы и цель такая расхвалить всё до небес даже то, что не представляет собой полезности. Поначалу будет у людей интерес к новой торговой точке, плюс ещё рекламная компания будет тому способствовать. Потом поток клиентов упадёт до какого нибудь уровня и на нём наверное и остановится. Похоже проблема очередей решена не будет.

Скорее всего изначально никаких действий не последует, последует тогда когда выручка начнёт падать. Хотя маловероятно, что выручка снизится значительно. Может быть на какие то доли процента от общей выручки. Что нибудь придумают. Может штрих коды как то поменяют чтобы они сканировались нормально.

 

Почему бы и нет. Пока это только пилотный проект, который доступен только для сотрудников компании. Как понимаю, если он оправдает себя экономически, то подобные супермаркеты будут открыты на территории США. Выгоды очевидны. Прежде всего, это значительная экономия на персонале. Еще небывалый размах раскрутки специального мобильного приложения. Только пока не понятно, как будет решаться вопрос безопасности в общем и вопрос воровства товаров в частности. По моему мнению, без комнаты наблюдения за мониторами не обойтись, как и без вооруженных охранников в ней. Если они, конечно, на замену не придумали какого-то робокопа.

 

Так это что, только один такой магазин откроют? Или это будет сеть магазинов? Не совсем понятно. Один магазин, может, и прокатит, забавы ради. А сеть... Не уверена, что будет пользоваться популярностью, особенно, учитывая их проблемы с правопорядком. Думаю, не в каждом районе там можно поставить такой магазинчик без персонала. Могут и разнести...Особенно, если скидки.

 

Пока да, будет один магазин экспериментальный. В дальнейшем планируется, руководством Амазона, построить сеть таких магазинов. А вот насчёт того как они проблему с правопорядком и охраной магазина решать будут ничего об этом не сообщалось. А как у вас магазин"магнит" подобного формата охраняется? В торговом зале охранники или на входе стоят?

 

Охрана, камеры, да. Но это очень большой магазин, и там много продавцов и кассиров. И очередь в кассу проходит быстрее, чем там где сканировать надо самостоятельно.
А вот как они в америке будут решать этот вопрос - вопросик еще тот. Думаю, многие видели кадры, как у них цветные штурмом берут магазины, что охрана даже не справляется. Если какую-то мелочевку никому не нужную там будут продавать - еще ладно, а вот если что-то действительно полезное, то в сознательности некоторых категорий американцев, особенно тех, что поколениями живут на пособие, сильно сомневаюсь. То есть нужна хорошая охрана.

 

Тут на другом форуме обсуждали эту тему. Достаточно интересное решение. Для покупок надо будет скачать специальную программу от Амазон. При входе в этот магазин, покупателю будет достаточно поднести смартфон к сканеру и можно далее убрать хоть в сумку, хоть в карман. Датчики сами будут определять какой товар вы с собой несете. Также они хотят в таких магазинах организовать выдачи товаров из интернет-магазинов. Планы конечно большие, много информации они не раскрывают. Но возникает много вопросов, например, как быть если сканер не правильно просчитает товар и вам припишет его. Или у вас разрядился аккумулятор во время посещения магазина. На входе система считывания может ведь заподозрить вас в краже.

 

Если разрядится, например, в такого рода магазине устройтсо по считыванию тех же штрих кодов, то тут можно еще найти выход из сложившейся неприятной ситуации. Например, можно же, да и думаю, что в каждом, даже обычном магазине, есть такая элементарная вещь как розетка, куда можно подключить свое устройство и таким образом его подзарядить. А вот, что делать в том случае когда будет проблема с переведением самого штрихкода, как тогда ее решить